近日，工商银行汉中西乡支行迎来了一位不平凡的客户，在临近下班时，一位客户神色匆忙面露疲惫的进入该行，该行大堂经理第一时间发现，并立刻上前询问其需求，在得知他要为老伴激活社保卡，但老伴身患重病无法前来，而他们又急需使用社保卡时，该行工作人员本着真心实意为客户着想，便捷为客户服务的原则，经请示上级后做出上门服务的决定。

      次日一早，该行工作人员一上班，便开始准备上门服务所需的物资，多次检查之后，冒着36度的高温前往几公里外的郊区县医院，在住院部八楼找到了委托人，看着委托人干瘦无力的躺在床上，我行工作人员疾步上前询问委托人的情况，在了解其病情之后，对其进行了一番关心和安慰，并耐心指导其签订委托书，并将后续情况做一说明，临走时委托人双眼含泪不住的感谢该行工作人员，谢谢该行工作人员的关心和上门服务，让她的心里暖暖的。

      第二天，受托人来到了该行，由该行工作人员热情接待了他，在处理业务过程中，受托人不断的讲述他们有多着急，事情有多繁忙，催促快速办理，该行工作人员不断安抚其情绪，并有条不紊的办理业务，在见识到业务的复杂繁琐之后，受托人对该行工作人员深表感谢，不住的说：“真是太感谢你们了，你们的办事效率太高了，真的十分值得信赖，业务办理的也漂亮，真的是解决了我的燃眉之急，太感谢了。”该行工作人员回复其到“这都是应该的，为人民服务是我们的本职，你可以永远信任我们的工行。”

      风雨兼程不惧骄阳，只要群众有需要，工行就会积极受理，工商银行用实际行动和真心实意，践行国有大行的使命和担当，无时无刻都在向打造“人民最满意的银行，可信赖的银行”的目标迈进。