为进一步增强工作人员的安全防范意识，提升网点在遭遇突发事件时的应急处置能力，培养网点各个岗位人员熟练掌握各类应急预案的处置要点以及与犯罪分子周旋的实战技能，近日，工行汉中南环路支行开展了一场别开生面的防暴恐抢劫应急演练。

      演练由该行的员工扮演两名“歹徒”，一位客服经理扮演“客户”。一个秋雨绵绵的上午，该行各个岗位的员工正在有条不紊的工作中，突然有两名蒙面人冲进营业厅，随着呯！呯！两声震耳的枪响，拿着手枪的蒙面人大声吼道：“都不许动，谁动我就打死谁！”另一个手拿尖刀的蒙面人则迅速劫持了柜台上正在办业务的客户，同时在随身的背包中掏出“炸弹装置”对柜员进行恐吓威胁，“快、把里面的钱都递出来！”。面对突如其来的暴恐威胁，该行员工并没有手忙脚乱，而是与歹徒斗智斗勇，沉着冷静地采取了一系列有效应对措施。该柜员佯装非常紧张，将桌面现金推散在地，引开歹徒注意，迅速按下桌下方的警号按钮，并沉着冷静地与歹徒周旋；现场主管立即隐蔽向行长报告并拨打了报警电话；大堂经理和保安人员，对位于营业厅左斜面的自助银行客户喊话进行紧急疏散，以防伤及无辜。经过几分钟的周旋，由客户经理扮演的“警察”赶到，该行员工与“公安人员”内应外合，大堂保安以迅雷不及掩耳之势，用防暴叉将持枪犯罪分子的手臂紧紧按在柜台与防弹玻璃之间，“公安人员迅速出击”控制住持枪歹徒，消除枪支威胁；大堂经理则迅速协助“防爆人员”制服了在柜口装钱的歹徒，并立检查歹徒随身携带的背包和“炸弹装置”。在全体员工的紧密配合下，演练取得圆满成功。 

      此次演练，重在检验各岗位人员在突发事件过程中，各个岗位相互配合协调，熟练使用报警系统报警、如何与犯罪分子周旋、如何保护人质及现场及自救等。通过开展应急预案实战演练，增强了网点员工在突发事件发生时各岗位人员能够做到处惊不变、沉着应对，化解风险，进一步固化了各岗位员工在预案中自身的职责和应对措施，提高了全员处置突发事件的能力，为该行创建平安银行及维护社会稳定奠定了坚实基础。