2023年以来，汉中市各邮政网点积极拦截多起电信网络诈骗案件，不仅为客户避免了重大的经济损失，同时协助公安机关及时识别和依法处置诈骗人员，获得了社会各界的一致好评。

      5月24日，巨女士到西乡县城南邮政所办理定期提前支取业务，准备刷卡给儿子买房，柜员徐榕霞询问时发现客户并未确定在哪个楼盘购房，就提醒客户定期提前支取利息会有损失。

      客户到网点外打了电话，返回大厅后坚持将定期取出存入卡内就离开了网点。柜员徐榕霞感觉客户行为比较异常，上报支局长谢伟，判断可能遇上电信诈骗了。马上再次联系客户询问情况，客户说别人登录了她的手机银行刚刚转走40万元，于是网点立刻联系反诈中心止付收款账户，最终成功为客户避免了40万元的经济损失。随后，西乡县公安局还根据相关的信息线索，对外地涉案的诈骗人员进行了及时识别和依法处置，有力地打击了诈骗犯罪行为。并专门拍摄警邮协作宣传短片，提醒广大群众注意防范电信诈骗。

      6月11日，李女士到略阳县象山路邮政所办理转账业务，理财经理向超发现客户一边催促柜员办理业务，一边不停的在手机上发消息。柜员王花在核实收款人信息时发现了异常，客户并不认识收款方，对方只是微信群里的一位陌生人，承诺让理财导师带她赚大钱。理财经理向超劝阻客户不要转账，对方极有可能是诈骗分子。但客户不相信坚持要办理，支局长王娟及时联系反诈中心，民警到网点后将此类诈骗对李女士进行详细讲解，才阻止了客户转账，为客户避免了1万元的损失。

      6月12日，胡先生到西乡县杨河邮政所办理转账业务，询问贷款被冻结无法提现应该怎么解决。支局长余成隆查看贷款软件聊天记录，客服告诉客户每月支付2000元费用，就能享受大额免息贷款。余成隆判断是典型的网贷诈骗，但客户不相信，于是网点联系反诈中心民警，一同劝阻客户不要相信“天上掉馅饼”的好事。经过民警和网点人员的共同努力，为客户避免了2000元的经济损失。

      下一步，汉中市邮政分公司将持续完善“警邮协作”机制，积极履行金融机构社会责任，认真做好网点防诈宣传和服务工作，共同筑牢金融反诈“防火墙”，帮助广大群众守好钱袋子。