作者：汉中银保监分局 张江峰 刘筱颖 杨建设 魏芬 发布于：2023-03-01 11:49:55 浏览 (760)
摘要：近日，汉中分局联合汉中市市场监督管理局、人民银行汉中市中心支行开展“2022年度汉中银行业保险业保护消费者权益优秀典型案例”评选活动。
近日，汉中分局联合汉中市市场监督管理局、人民银行汉中市中心支行开展“2022年度汉中银行业保险业保护消费者权益优秀典型案例”评选活动。
各银行保险机构积极响应，对健全体制机制、规范经营行为、加强投诉管理、提升宣教成效、完善服务措施等措施进行总结提炼，报送了一系列真实、感人、具备推广价值的案例：有的机构筑牢防线，有效防范电信网络诈骗和养老诈骗；有的机构主动上门，为偏远山区老人办理社保卡；各保险公司快速理赔，给消费者送去救命钱……
这些案例反映出汉中银行业保险业坚守“以人民为中心”发展思想，不断推动消保工作提质增效，优质金融服务屡获表彰、广受赞誉。全市银行业保险业打击整治养老诈骗工作被陕西银保监局通报表扬、10家网点获评“老年人服务特色网点”、有的机构制作的微视频获得《中国银行保险报》主办的短视频征集大赛优秀奖、有的机构开发的老年服务项目获得了省级课题研究一等奖、有的机构消保专员获得了全国性荣誉。
下一步，汉中分局将通过多种形式对典型案例进行宣传，通过案例推广、示范带动，为汉中银行保险机构与广大消费者架起连心桥，引领各机构共创主动作为、灵活效、平安稳健的消保工作新格局。
各银行保险机构积极响应，对健全体制机制、规范经营行为、加强投诉管理、提升宣教成效、完善服务措施等措施进行总结提炼，报送了一系列真实、感人、具备推广价值的案例：有的机构筑牢防线，有效防范电信网络诈骗和养老诈骗；有的机构主动上门，为偏远山区老人办理社保卡；各保险公司快速理赔，给消费者送去救命钱……
这些案例反映出汉中银行业保险业坚守“以人民为中心”发展思想，不断推动消保工作提质增效，优质金融服务屡获表彰、广受赞誉。全市银行业保险业打击整治养老诈骗工作被陕西银保监局通报表扬、10家网点获评“老年人服务特色网点”、有的机构制作的微视频获得《中国银行保险报》主办的短视频征集大赛优秀奖、有的机构开发的老年服务项目获得了省级课题研究一等奖、有的机构消保专员获得了全国性荣誉。
下一步，汉中分局将通过多种形式对典型案例进行宣传，通过案例推广、示范带动，为汉中银行保险机构与广大消费者架起连心桥，引领各机构共创主动作为、灵活效、平安稳健的消保工作新格局。
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