近年来，农行汉中分行坚持“客户至上，始终如一”服务理念，以打造客户首选银行和当地主流银行为目标，致力于为最广大客户提供最广泛的金融服务，强力推进网点转型并持续深化6S管理，全部实行了功能分区，进一步美化服务环境，完善服务设施，为客户提供了温馨、舒适的服务氛围，极大地增强了客户体验。针对客户日益多元化的金融需求，该行不断加大产品创新和服务创新力度，推出了黄金、基金、理财、电子银行等深受客户欢迎的金融产品，开展了养老金代收代付、代发职工工资等代理业务，为客户提供了全方位、多种类的“一揽子”综合金融服务，积极推行标准化服务流程，在全行开展文明标准服务导入，提升了网点的标准化服务水平，得到到了市民的广泛认可。