8月25日上午10时，一位中年男子冒雨走进鞍山分社，手持惠农补贴卡，焦急的要求将5000元转入一个异地账户。当柜员询问客户着急异地转账的原因时，客户回答“救命转账，非常着急”。当柜员再想详细了解情况时，客户一边催促柜员办业务，一边说：“我一个朋友家人去世，向我借钱，我也受过苦，想帮她一把，你抓紧替我转5000元过去”。听到这里，出于金融从业人员的敏锐性，柜员建议客户和对方再次确认后再汇款，接连三次语音通话对方均拒接，柜员建议客户通过其他方式与对方取得联系，可客户竟告知柜员没有其他联系方式，平时都是通过网络联系的。柜员及时将这一情况报告给了机构负责人，机构负责人在征得客户同意后，查看了客户的微信聊天记录，告知客户已上当受骗，劝阻客户停止转账，并详细向客户讲解了网络电信诈骗常见手段和防范措施，客户这才意识到自己落入了诈骗分子的“杀猪盘”，并向工作人员道出了事情原委，原来这个“朋友”是客户通过网络认识的，在一次聊天过程中，“朋友”告知客户其父亲离世，心情异常悲痛，出于农村人的质朴和善良，客户便向“朋友”发了200元红包，“朋友”见有利可图，随即向客户“借钱”5000元，并要求客户转账至其妹妹账户，客户信以为真，便着急忙慌的到鞍山分社打算为“朋友”转账。

      “我家里困难，妻子去世了，女儿外出10年未归，平日靠务农及当环卫工人谋生，是你们替我保住了几个月的辛苦钱，太感谢你们了！”客户感动地说。随后，工作人员引导客户安装了“国家反诈中心APP”并关注了“洋县金钟罩”微信小程序。
      鞍山分社工作人员凭借敏锐的反诈意识和专业的反诈技能，成功识别并保障了客户资金安全。下一步，鞍山分社将加大反诈宣传工作力度，强化员工培训，时刻保持警惕，守好群众辛苦钱。