为使减费让利政策惠及更多小微企业和个体工商户，2022年4月以来，工商银行汉中城固支行根据监管部门《关于进一步加强支付服务减费让利政策宣传的通知》要求，紧密部署，积极开展了减费让利宣传活动。

      本次减费让利政策涉及对公客户银行账户开户、对公跨行转账、网银汇款等多项服务项目，且政策持续时间较长。为将相关政策及时、完整传达至客户，扩大客户知悉范围，该行各网点利用晨夕会组织开展减费让利专题培训，对员工全面解读监管政策优惠项目、优惠价格、优惠对象等具体内容，传达监管的工作要求及关注重点。同时，该行要求员工熟练掌握政策，提升员工业务综合素质，在客户询问过程中、办理业务过程中能够准确回应客户问题，确保减费让利执行效果。并在此基础上，各营业网点通过设置展台、向现场客户讲解减费让利政策、走访周围商铺及流动人员等多种形式，宣传工行“减费让利，惠企利民”的新政策，并流畅解答开立对公账户业务知识和规定。
      为扩大减费让利政策宣传影响和效果，确保支付服务减费让利政策落实落细，该行做好线下服务多样化延伸，通过营业网点张贴最新收费价目表，与厅堂客户“一对一”营销活动组合，引导客户直观全面地了解金融产品最新收费标准和优惠政策，让支付降费见实效。