作者:洋县信用联社 刘维 发布于:2022-08-03 16:10:42 浏览 (254)
摘要:“洋县信合的服务就是好,给你们点赞”,在洋县联社营业部,周大姐拿着兑换好的人民币,感激地说道。
“洋县信合的服务就是好,给你们点赞”,在洋县联社营业部,周大姐拿着兑换好的人民币,感激地说道。
7月27日,周大姐一脸愁容走进联社营业部大厅,焦躁不安地拿出一袋被烧毁的纸币,向工作人员讲述事情来龙去脉,“这是我卖猪、卖黑谷挣的辛苦钱,这下全完了”。原来,周大姐的孩子误将自己放在家里的钱扔进垃圾桶,导致钱币被烧毁,由于次日才发现,加之雨露侵蚀,纸币碳化十分严重,破碎、粘连已无法正常使用。
工作人员为周大姐递上一杯茶水,安抚她的情绪,并细心为其讲解残损币兑换标准,随后便开始清点核对。清点过程中,由于炭化部分较多,纸币易碎,只能靠人工逐张清点、逐张鉴伪、逐张粘贴,工作难度大,耗时长。工作人员小心翼翼地将烧毁的纸币一张张揭开、摊平,找出缺失部分,尽量吻合拼凑在一起,经过5个小时紧张有序的清点,最终为客户兑换2350元,最大程度地挽回了客户损失。工作人员还借此机会提醒客户不要将大量现金放置家中,如确有需要,建议妥善保管,做到防火、防潮、防鼠咬。
道虽迩,不行不至,事虽小,不为不成。多年来,洋县联社营业部急老百姓之所急,想老百姓之所想,真诚、热情地接待每一位前来办理业务的客户,不断提升金融服务水平,赢得客户的广泛赞誉。