近日，镇巴农商银行工作人员在为客户办理转账业务过程中，敏锐识别客户异常行为，及时采取有效措施进行劝阻，成功阻断一起电信网络诈骗，为客户挽回两万余元资金损失。

      7月24日中午，一名客户到镇巴农商银行黎坝支行办理个人定期存单销户，该客户要求将并未到期的存款取出转入自己卡中，柜面工作人员详细询问客户支取用途，并提醒客户提前支取会损失利息，但该客户对支取用途含糊其词，而且即使损失利息依然要提前支取。在交谈中，工作人员注意到客户说她接到一个电话，出于职业敏感，工作人员立刻提高警惕。一再追问下，客户说来电自称是公安局工作人员，告知客户在北京开立的银行账户涉嫌洗钱，涉案金额高达百万元，由于对方阐述的客户的个人信息与自身吻合，并出具了北京市中级人民法院的法律文书，详细写明客户信息和具体案情，导致客户相信并产生恐惧心理，逐步陷入对方设置好的“陷阱”，不仅对自己的财产状况全部告知，还依照对方要求行事。客户在说出这一情况后，加上分析手机上的聊天记录，工作人员确认客户接到的是诈骗电话。在支行柜员的一再提醒下，客户这才意识到自己差点被骗，最终避免两万余元资金损失。
      近年来，镇巴农商银行认真贯彻落实打击治理电信网络诈骗工作要求，全心全力守护客户资金安全，积极践行以人民为中心的服务理念。后期，全行将把打击治理电信网络诈骗和跨境赌博“资金链”作为政治任务，持续普及宣传金融反诈知识，提高员工反诈意识和能力，切实履行好金融机构责任与义务，全力保障群众财产安全，维护社会和谐稳定。