为认真践行以人民为中心的发展思想，坚持金融为民理念，引导广大人民群众掌握金融知识，提升社会公众金融素养和自我保护能力，近日，农发行西乡县支行聚焦银行消费者热点难点问题，开展以保护金融消费者合法权益为主题的“普及金融知识”系列宣传活动。

      系列宣传活动中，一是利用业务推介、项目对接、柜面服务、集中宣传等“面对面”接触机会，引导企业客户学习掌握自身所需的金融知识，合理选择与其自身特点相适应的金融产品和服务，提升风险防范意识和依法维权能力。二是立足营业网点阵地，通过营业大厅LED屏、电视等线上渠道，循环播放非法集资、电信网络诈骗、反洗钱的宣传标语、视频短片、公益广告等宣传作品，营造浓厚的宣传氛围；在营业网点门口设立咨询台开展集中宣传，向社会公众散发宣传折页，有针对性的普及金融知识，针对青少年、年轻消费者重点普及合理借贷、理性消费等金融知识，抑制过度消费；针对中老年人重点普及防范电信诈骗、非法集资等金融知识，提醒切勿冲动投资，提高其防骗意识和自我保护能力，通过正当途径守护好自己的“钱袋子”。三是深入商户、企业，通过“以案说险”等形式，解读风险防范要点，宣传预防金融诈骗、非法集资、电信诈骗等高发金融犯罪知识，针对客户在业务办理过程中反映的难点、焦点问题，明确责任边界，消除客户疑虑，帮助客户答疑解惑的同时普及金融知识，持续提升农业政策性金融政策触达率。
      农发行西乡县支行发挥政策性银行对构建和谐稳定金融环境的积极作用，主动履行保护金融消费者合法权益的社会责任，通过活动开展，有力推动了金融知识走到群众身边，走进群众心里。下一步，该行将持续开展普及金融知识宣传活动，宣传农发行贯彻党中央决策部署，坚守“三农”主责主业，全面推进乡村振兴的金融产品创新成果、文明服务典型，进一步把消费者权益保护理念融入日常业务工作中，更好的服务实体经济，服务“三农”发展和乡村振兴。