“谢谢邮政，因为你们的帮助，让我避免了损失！.......”5月9日早上，用户胡女士与汉中邮政城区分公司劳动中路支局长握手后，感慨地说道。

      原来，5月8日中午时分，汉中邮政城区分公司劳动中路支局长陈昽正在进行履职检查，忽然听见外面自助存款机旁一位女士打电话的声音很大，无意中听到她在跟别人沟通转账的事情，语气很着急。于是，陈昽出去和客户简单交流，了解到用户胡女士之前观看快手视频时无意中下载了一个软件，很快便有人加她微信，冒充是一家公司，以各种利益诱骗让胡女士进行转账操作，对方还发送了二维码成功收款图，同时拿红包返利引诱其不停进行转账操作。不知不觉中，胡女士已在对方的线上指导下向其转账100元，此刻又在自助存款机上新存入银行卡2000元，并按对方指示正在进行转账......

      察觉到情况异常，陈昽立即对胡女士进行劝阻，并让她调出微信聊天记录，发现一天之内已经先后被对方引诱进行转账累计2100元。经过分析，胡女士这才反应过来自己上当受骗了，陈昽及时将客户带进VIP室进行安抚，并积极想办法帮她挽回损失。
      看着胡女士懊悔的神情，陈昽思考了一下拿起电话，直接拨通对方称自己是胡女士的儿子，在一番沟通后对方不承认诈骗，并且非常不耐烦挂断了电话。陈昽没有放弃，继续耐心地尝试与对方联系，称自己已经联系了公安机关，准备报警，而且掌握了对方所在地点的卫星定位。经过前后1个小时的斗智斗勇，最终让骗子感到心虚承认欺骗行为，将胡女士的2100元全部退还回来。陈昽这才松了一口气，把用户送出了营业厅，周边的群众看到后也纷纷点赞。
      5月9日一早，用户胡女士再次来到邮政城区分公司劳动中路支局登门道谢，送来了一面锦旗，赞扬邮政员工“情系客户，慧眼识破骗局，恪尽职守，维护储户利益。”