为提升金融服务质效，进一步贯彻落实减费让利、惠企利民相关政策，持续深化“我为群众办实事”，城固联社高度重视，多措并举，推进央行减费让利政策落实落地。

      注重安排部署。年初，城固联社召开2022年减费让利工作推进会，对上级制定的系列降费措施进行再传达，总结前期政策执行、宣传情况，对如何抓落实作出详细部署。要求各机构建立减费让利工作机制，明确责任分工，完善内部沟通协调和客户身份识别、退费、投诉等流程，确保减费让利工作顺利开展。
      注重培训学习。联社财务会计部利用委派会计月度例会、业务培训会等机会，对收费优惠项目、优惠价格、优惠对象等内容进行再培训。各营业机构利用晨会组织员工每日学习减费让利政策，熟悉掌握要点，真正做到“降费不降质”。各机构委派会计将学习减费让利政策措施融入到每期柜员培训中，及时答疑解惑，定期自测检验成效。
      注重贯彻执行。此次减费让利措施涵盖范围广，秉持“应降尽降、应免尽免”原则，联社坚持支付手续费降费政策落实不打折扣。自该政策实施以来，累计为1279余户企业及个体工商户减费让利，累计降费笔数达88715笔，累计降费规模达24.63万元，切实降低实体经营成本。其中，仅自助设备取现手续费减费让利累计优惠人数5991人，优惠笔数23922笔，优惠规模达6.81万元。

      注重政策宣传。为提高政策知晓率、触达率，联社采取线上线下相结合方式开展宣传。充分发挥网点阵地优势，统一公示收费优惠政策，滚动播放“支付降费，让利于民”等宣传标语；以“进知解”活动为契机，进商户、进社区、进超市进行面对面宣讲。利用微信公众号、朋友圈和美篇等新媒体渠道推送减费让利政策，不断扩大宣传覆盖面。

      注重督导检查。近日，人行城固县支行对辖内9个营业机构进行了减费让利工作现场督导，主要检查了网点宣传资料、系统改造、人员政策掌握等情况，现场辅导了人民币现金管理、涉案账户等重点工作。同时，联社财务会计部制定《城固县农村信用合作联社支付手续费减费让利自查自纠工作方案》，对全县35家营业机构员工政策掌握情况进行电话抽查，建立问题台账，督促及时整改，确保减费让利见行见效。
      后期，城固联社将持续细化支付降费工作，坚持“两个不减、两个加强”，确保政策执行有力度、金融服务有温度，真正践行“让利于民”的服务理念。