近日，一名中年男子行色匆匆地来到西乡农商银行鹿龄路分理处咨询个人银行卡开户业务，工作人员了解情况后得知，该客户儿子患有渐冻症，无法来网点办理开卡业务，但是需要领取护理及残疾补贴。见此情形，秉着以客户为中心的原则，分理处负责人立即决定开通“绿色通道”，由两名工作人员前往客户家中上门办理开户业务。所有资料收集齐全后，分理处第一时间为客户办理了个人银行卡开户业务，并引导客户启用新卡、送上安全用卡提示，一系列贴心周到的服务赢得病人家属的一致点赞。

      鹿龄路分理处积极践行“我为群众办实事”活动，用实际行动诠释了为民服务的初心，想客户所想，做客户所需，在做好风险防范的前提下特事特办，提供便捷、人性化的优质服务，在服务中增添了浓浓的暖意，在一次次“绿色通道”中诠释着“四心银行”的服务理念。