受疫情影响，部分城乡居民错过了原定2021年12月31日之前完成的医疗保险集中缴费期。为解决群众需求，1月11日医保补缴渠道开通后，宁强县信用联社主动作为，通过便民窗口、自助设备、手机银行等线上线下多种渠道全力配合相关部门做好疫情期间城乡居民医保缴费补办工作。

      各机构统筹做好疫情防控和金融服务工作，在扎实做好疫情防控措施的前提下，积极满足社会公众基本金融服务需求。落实员工健康监测排查，坚持全员每2天开展1次常态化核酸检测，营业前，对每名员工体温、消毒和佩戴口罩等疫情防控情况进行检查，严格落实办理业务客户扫码查验、测温、一米线、信息登记及排查，对营业厅进行消杀，保障员工和客户身体健康和生命安全。通过落实落细疫情防控工作，保障线下缴费渠道畅通。同时畅通非接触式缴费渠道，安排专人负责实时监测自助设备运营状态，确保手机银行等缴费渠道7*24小时畅通，满足客户线上缴费需求。
      为确保灵活就业人员和外出务工人工及时获取信息，避免错过补缴时机，联社加大宣传力度，通过微信公众号、LED显示屏、张贴公告、各村惠民金融服务群等多渠道、多途径、多形式宣传医保补缴信息及缴费方式，引导客户选择陕西信合电子渠道缴纳医保，进一步提升了民生服务水平和城乡居民缴费体验。
      自2017年宁强联社主动承担起城乡居民医疗保险代缴重担以来，连续五年用便捷暖心的服务得到老百姓的认可。自1月11日以来，补缴工作开展仅2天，已代理收缴医疗保险2503户800960元。后期，宁强联社将积极履行社会责任，做好疫情期间金融服务保障工作，用实际行动践行“三心”银行的责任担当。