自2021年12月9日陕西疫情防控提级管理以来，中国银行汉中分行全面落实省行党委“保防疫应急金融服务、保民生必需金融服务、保年终决算顺利进行”的总体要求，坚决落实汉中市委市政府、监管部门关于做好当前疫情防控及金融服务的安排部署，切实加强疫情防控及金融服务保障，聚焦四个重点，确保疫情防控及金融服务两手抓、两手硬。

      聚焦防控要求，切实加强组织领导。12月以来，该行党委及时响应省行号令，坚决扛起政治责任，强化抗疫责任担当，密切关注疫情发展动态，全面部署做好抗疫应对，增强全员防护意识，抓实防控措施，齐心协力打好疫情防控攻坚战。一是结合省行及地方政府疫情防控最新要求，连续下发公告，加强疫情防控工作提示，持续做好重点环节、重点动作提示。二是行领导靠前指挥，深入营业机构防控疫情第一线，做到及时发声指导，及时掌握情况，及时采取行动。三是在疫情防控期间，全行暂停20人以上会议，提倡会议、培训采取线上形式开展。严格执行外出报备制度，非必要不出市、不前往中高风险地区。四是办公室牵头做好全辖疫情防控物资的采购、配送，落实后勤物业对全辖各重点部位定点定时消杀责任。五是纪委办牵头利用非现场调阅监控方式，对各营业机构执行防控措施情况进行抽查，并将检查发现的不符合防疫要求的行为进行全辖点名通报，切实增强营业机构疫情防控敏感性。

      聚焦防控要点，配合联防联控工作。分行严格落实驻地政府、防疫部门疫情防控工作要求，始终将员工生命健康安全放在首位，一是配合驻地政府及防疫部门（社区）从严从紧落实员工自12月1日以来的行程排查，对筛查出的重点人群落实集中、居家、健康检测等分层隔离管控措施，最大程度降低疫情传播风险。二是主动联系汉中市铁路医院医护人员连续三次上门为全辖员工、外包人员及退休人员开展集体核酸检测，做到“应测尽测”，落实政府疫情防控全员核酸筛查要求。三是主动联系社区卫生站，稳妥有序推进员工开展疫苗第三针加强针接种工作，筑牢免疫屏障。

      聚焦防控需要，确保服务措施到位。按照省行“保防疫应急金融服务、保民生必需金融服务、保年终决算顺利进行”的原则，勇于责任担当，一是由内控合规部牵头健全了业务连续性管理的应急处理机制，完善了业务条线专项应急预案，明确了业务连续性应急预案分工、报告路径，做好疫情应急处置预备。二是办公室根据网点员工执行隔离情况，合理调配网点人员及服务窗口，保障网点正常金融服务和服务设施稳定运行。三是各营业网点加强环境和设施安全管理，落实专人每日对营业场所进行卫生消杀，特别是密码键盘、签字笔等客户频繁接触部位、物品的卫生清洁，配备适量口罩、手套、酒精、测温仪等基础防疫物资，在营业场所显著位置摆放防疫提醒告示，对进门客户严格履行查验抗疫“戴口罩、测体温、健康码、行程码”四件套等，有效筑起客户和员工疫情“防护墙”，努力营造安全有序的金融服务环境。四是财管运营部扎实做好年终决算安排，进一步强化责任意识和主动性，全面对接省行年终决算各项工作安排，按时间进度下发汉中分行决算工作系列安排，严格落实特殊时期“提前汇报、及时沟通、事后跟进”原则，确保决算期间各项工作有序推进落实。

      聚焦防控责任，保障广大客户利益。疫情爆发以来，各业务条线发挥牵头作用，强化网点队伍管理，全力做好疫情期间各项业务服务，一是充分利用营业网点和线上平台及时公告营业网点的服务时间和业务种类，引导客户优先使用企业网银、手机银行等电子渠道，加强线上业务服务指导，减少人员流动。二是个人金融部进一步做好手机银行线上渠道的业务宣传，大力倡导非常时期客户线上业务办理，通过话费充值、电费充值以及线上商城各优惠活动，将客户关怀落到实处。三是公司金融部重点支持抗疫企业物资产供销流通，对生产加工、运输销售重要医用物资的企业实行名单制管理，主动对接，优先快速满足该类企业及其上下游配套企业的合理融资需求，继去年疫情期间紧急为疫情物资生产企业陕西汉江药业先后发放3900万元流贷后，2021年12月23日再次为企业紧急发放流贷3000万元。四是普惠金融部加强线上融资业务宣传，对于紧急项目通过微信群向省行报备，落实线上审批，确保贷款能够的顺利获批并放款。加强对已批授信客户对接，及时了解企业经营情况，对于符合条件的客户提供延期还本付息业务支持。五是消费信贷部及银行卡根据省行安排，实行分期签单后“三亲见”政策，在充分减少与客户接触的前提下，确保分期的顺利放款。

      当前，疫情防控仍处于胶着期，银行“年末收官”、“开门红攻坚”也进入关键期、发力期，中行汉中分行将在省行党委的坚强领导下，切实落实汉中市委市政府、监管部门关于疫情防控及金融服务的工作部署，积极行动，落实责任，守土有责，以高度的政治意识和责任担当，全力打赢疫情防控攻坚战。