自县委和省联社汉中审计中心安排部署“进万家门、知万家情、解万家难”活动以来，镇巴农商银行迅速响应，认真落实，把“进知解”作为贯彻党的十九届六中全会精神和统筹年末岁初各项工作的总抓手，充分发挥金融服务优势，用心用力用情解决企业群众“急难愁盼”问题，不断增强群众幸福感和满意度。

      抓早动快，精心部署。12月12日，镇巴农商银行党委召开专题会议，迅速传达镇巴县委及汉中市审计中心动员部署会议精神，成立了由党委书记、董事长任组长，党委副书记、行长为副组长，其他党委委员及各部门（室）负责人为成员的专项活动领导小组，各支行行长为活动第一责任人，负责具体目标任务的认领落实，全行68名客户经理和13名帮扶队员迅速列队，枕戈待旦，以饱满激情吹响“进、知、解”冲锋号。12月15日，镇巴农商银行组织召开“进万家万企门、知万家万企情、解万家万企难”活动动员会，主要领导详细解读了《镇巴农商银行“进、知、解”活动实施方案》，号召全行员工知行合一，以“三个结合”为统领，将此项活动与巩固党史学习教育成效相结合、与深入推进“我为群众办实事”实践活动相结合、与“新禾行动”旺季营销活动相结合，坚持“镇不漏企、村不漏户、户不漏人”的走访原则，实现走访摸排全覆盖，把金融服务送上门，切实做到亲商安民、惠农助企。
      领导带头，全员行动。镇巴农商银行以“新禾行动”旺季营销活动为载体，领导班子成员率先垂范、带头走访，每人包抓一镇一村，深入基层一线、企业项目建设现场，倾听群众诉求，解决群众难题。中层管理干部及基层员工结合精准营销名单，对全县178个行政村和所有小微企业走访任务落实到人，形成“上下联动、齐抓共管”包抓机制。镇巴农商银行积极践行“三心”银行理念，充分发挥客户经理人熟地熟优势，积极与县内相关部门、各镇办、村委对接，深入小微企业、农民专业合作社等经营主体，登门走访、上门服务，讲解最新金融政策，量身定制金融服务方案，掌握收集各类金融服务需求，列出事项清单，建立走访台账，对发现问题逐一销号解决。
      走深走实，成效显著。活动开展半月以来，全行各级党员干部走访家庭578户，走访企业49户，累计发现问题32条，解决21条。各机构充分运用走访调查结果，对摸排到的金融需求于收集次日上门回访，提供一揽子金融服务。新增贷款180余万元，吸收存款400余万元，拓展场景商户近20户，签订代发协议2户。全行还以走访活动为契机，充分征求了解群众对本行发展的意见建议，根据走访活动收集到的信息，进一步提升服务质量、加大金融产品创新、优化业务办理流程，切实增强活动质效，让全县企、群享受到更加优质的普惠金融服务。