近日，一位年近七旬的老人不顾冬日的寒冷，专程到城固县信用联社上道院分社送来一封表扬信，向柜员李琼表达感谢之情。这封表扬信背后的故事还得从几日前说起。  
      几日前，上道院分社柜员李琼在营业大厅发现了伍拾伍元现金，她想应该是客户不小心遗失的，随即与会计主管调阅监控录像，确认是一位李姓客户在柜台取完款之后遗漏。已经临近下班，她赶紧通过留存信息联系了客户，客户在当天便取回了现金。李氏夫妇被工作人员认真负责的态度感动，回去便手写了这封表扬信。
      大红纸上的打油诗不足百字，述说的是平凡的故事，表达的是最朴素的情感，但却是群众对信用社金融服务工作的肯定，体现的是信合员工负责严谨的工作作风。客户的肯定是对扎根农村，服务“三农”的基层信用社工作的最大鼓励，信用社也将再接再厉，不断提升金融服务满意度，做有温度的银行，做老百姓最贴心、放心的银行。