为深入贯彻习总书记关于老龄工作重要指示精神，大力弘扬中华民族敬老、爱老、助老的社会风尚，帮助解决老年人所面临的“数字鸿沟”问题，切实维护老年客户群体合法权益，10月19日下午，汉台联社在营业部大厅开展了一场别开生面的“智慧助老 情满相伴”数字服务公益讲堂活动。

      当今，我们生活在一个信息更畅通、交通更便捷、生活更便利的“数字时代”，人人都可以享受互联网等智能科技为我们的日常生活所带来的“数字红利”。然而，智能科技的发展却让许多老年人感到无所适从，大多老年人被动陷入“数字鸿沟”的困境，如何帮助老年人打破数字壁垒，更快的融入信息化时代？如何帮助老年人也同样享受便捷的智慧科技生活？这不仅是我们全社会的美好愿景和共同期盼，同时也是我们身为金融机构义不容辞的社会责任。
      汉台联社积极响应国家2021年10月“敬老月”活动的相关号召，高度重视，统筹安排，经过前期充分准备，精心组织策划开展了本次助老服务公益讲堂活动。活动现场，特邀请办理业务的老年客户以及附近居住的老年人群前来参与，讲堂中主要针对老年人在金融需求及日常生活中所遇到的实际困难，并结合“我为群众办实事”实践活动，重点解决老年人日常生活中的急难愁盼问题。工作人员通过现场讲解、播放宣传片、一对一操作指导等形式多样的讲堂内容及精准服务，帮助老年人现场解决扫码难、下载难、转账难等手机支付难题，教会老年人掌握自助取款机、自助查询机、点钞机等电子设备的正确使用。在活动的最后，工作人员现场指导老年人进行手机字号调节、内存清理、微信使用、获取健康码、滴滴叫车等贴近生活的便民应用操作，同时通过对反洗钱、反假币、反电信诈骗等金融知识的宣讲，帮助老年人提高防骗意识以及掌握正确的应对办法。
      为了更好的服务老年客户群体，汉台联社选取了3家老年客户较集中的营业网点，专门设立了“敬老助老服务窗口”，优先为老年人办理业务，以实际行动为老年客户提供更贴心细致、热情周到的金融服务。
      本次助老服务公益讲堂活动，是汉台联社大力践行银保监局、省联社关于开展“敬老月”相关活动工作要求的一项重要举措，同时也是汉台联社身为金融机构积极履行爱老助老社会责任的具体行动。通过本次讲堂，一方面帮助老年人切实解决了在金融需求和日常生活中所遇到的实际困难，另一方面也提升了老年人积极融入社会、跟上信息时代步伐的意愿。