为进一步提高全行柜面业务风险防控意识，规范业务办理流程，总行会计结算部精心录制共19个柜面业务视频，开展为期两个多月的全行柜面业务合规操作及授权业务培训，汉中分行紧抓落实，通过业务知识微竞赛、以赛代培等多种方式带动了柜员“比、学、赶、超”的学习热情，取得了培训的实效。

精心筹备，业务培训统筹推进

      7月底分行统一制定柜员视频学习计划，由会计主管带领全员每周集中学习，按周统计学习进度，分行财务会计部人员带头学习视频，实时进行特殊业务知识分享，会计主管主动梳理业务知识点并制作培训课件，自上而下带动了全行柜员学习的积极性和主动性。

提早谋划，模拟竞赛巩固提升

      为检验培训学习质效，8月中旬开始，分行财务会计部举办了四期柜员业务知识微竞赛活动，通过微信线上竞答方式，将全部柜员纳入参赛范围，用时最短正确率最高的柜员分获前三名，每期竞赛结束及时在全行进行红榜公布，总结分析学习效果，针对落后柜员专门进行督导，随着竞答知识难度的递增，柜员们从粗放型学习模式逐渐转换为精细化学习模式，不断强化薄弱知识点，竞答平均分值及竞答速度整体提升，切实巩固了所学业务知识。

天道酬勤，知识竞赛圆满收官

      9月10日，总行举行柜员业务知识考试，汉中分行会计主管及柜员共112人参加，参赛人员最终以最高97分，平均79分的成绩全部通过考试。分行党委高度重视此次培训学习工作，在总分行阶段性测试后，分行党委书记、行长陈征和党委委员、副行长李蕊为成绩优秀的员工亲笔提写寄语，赠送学习笔记本等奖品。“深耕柜台、服务群众”“爱岗敬业、建功立业”“以知识武装头脑，为长行贡献力量”等饱含感情的寄语汇聚了行领导对广大员工的殷切希望，凝聚了全员追赶超越，“学习强国”“学识兴行”的力量！

      今年是长安银行“内控合规管理建设年”，牢固的业务知识是合规管理的基础。在总行党委坚强领导下，汉中分行今后将长效开展多种形式的培训，不断鼓励全员加强学习学习，做到底子硬、业务精，为客户提供更高效更满意的服务。同时，大力弘扬合规理念，促进内控合规要求内化于心，外化于行，为打造“智慧银行”、“合规银行”、“责任银行”奠定坚实的业务基础！