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    中国银行勉县支行积极做好社保卡发卡工作
作者:中国银行勉县支行 井露惠    发布于:2021-08-04 10:16:57    浏览 (895)
摘要:今年以来,政府对社保卡场景应用工作推进力度持续加大,同时对银行社保卡发卡进度要求也不断提高。勉县支行为县域支行,努力克服单点机构服务辐射面相对有限的不利因素,针对当地社保卡客户分散、中老年客户较多的情况,采取多种措施,全力做好社保卡发卡工作,取得了良好的社会效益和经济效益。

      今年以来,政府对社保卡场景应用工作推进力度持续加大,同时对银行社保卡发卡进度要求也不断提高。勉县支行为县域支行,努力克服单点机构服务辐射面相对有限的不利因素,针对当地社保卡客户分散、中老年客户较多的情况,采取多种措施,全力做好社保卡发卡工作,取得了良好的社会效益和经济效益。

 

 


      勉县支行针对社保卡到店客户高峰时段,合理安排部门人员分工,充分调动网点大堂助理、客户经理、安全员等各层级人力资源,对员工中午用餐、休息时间进行重新调配,增加高峰时段厅堂服务力量,及时处理社保卡发卡、激活等服务工作。
      对于行动不便无法到店办理业务的特殊人群,该行实行预约登记制,统一安排员工分区域集中上门服务,提升客户服务体验。

 

 


      针对目前县域支行村镇客户较多、大龄客户较多的情况,勉县支行按照行政区域,对现有社保卡客户进行了梳理、归类,并与当地社保中心进行对接,利用政府渠道与相关镇、村取得联系,由当地政府主管业务人员协助通知发卡、激活时间,安排支行集中上门服务,有效提高发卡效率。
      结合社保推进城镇居民养老待遇上卡时限要求,该行通过社保养老发放清单与支行发卡客户清单进行比对,优先为养老发放客户处理相关业务,协助社保推进有关工作。
      中国银行勉县支行抢抓社保卡批量获客机遇,多策并举,取得了良好效果。目前该行涉及养老待遇上卡的社保卡持卡客户,发卡率已达85%以上,对当地村镇居民集中发卡工作推进迅速,得到了当地政府、社区及人社部门的高度认可。下一步,该行将认真践行国有大行责任,积极配合社保部门工作,为客户提供更高效、便捷、贴心的社保金融服务,进一步提升中行品牌影响力和社会知名度。

 

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