扎根岗位，学习身边英雄，地处时代楷模张富清故乡的中国银行洋县支行，将“学党史、悟思想、办实事、开新局”落到实处，成立“张富清金融志愿服务队”，走街串巷服务百姓，深入医院、工厂和矿区，为群众办实事，为工作开新局。

      ——身在火线有人问。突发的新冠疫情，加重了白衣天使的工作负担，白天黑夜连轴转，没有时间去银行领社保卡。服务队利用周日休业，为洋县医院38名医护人员在医院现场发放、激活社保卡，宣讲金融理财和消费金融优惠政策极大缩短了医护人员办理社保卡等候时间，丰富了医护人员金融知识和投资理财意识，有力支持了抗疫工作。

      ——忙在深山有远亲。桑溪钒钛磁铁矿距县城三小时车程，道路崎岖，附近没有银行。应客户请求，该行承接了工资代发，通过移动智能柜台，延伸服务半径。服务队强忍矿区颠簸的公路带来的不适，为矿工办理工资卡激活和手机银行开户，介绍适合矿工的投资理财方式，解决了矿工日常支付、投资理财和给家中汇款等众多金融问题。

      ——街头办公更便民。扫码支付逐渐深入人心，商贩和直销农户没有收款码牌就丢掉一半客户，该行派出服务小分队，深入农贸市场，为群众现场办理银行卡和中银来聚财，累计办理来聚财278个，打造农贸市场智慧支付新场景，解决群众扫码难问题。

      ——金融宣传得民心。结合业务宣传，深入街头、广场人流密集区开展了防范电信诈骗、防范非法集资等消费者权益保护宣传活动，为居民普及金融消费知识，解答咨询疑惑，进一步提高居民防范金融风险能力。3月以来，洋县支行成功堵截电信诈骗二起，劝阻出借对公账户一起，减少群众直接损失20万元。

      ——走进工厂更贴心。计件薪酬让工厂的工人不愿意离开岗位，新进工人没有时间到银行办理工资卡，张富清金融志愿服务队放弃休假，深入车间为代发薪企业新进工人激活工资卡。上门为公司办理工资卡发放、指导电子渠道办理业务。有力支持了工厂的复工复产，减少了工人时间消耗。

      ——病床服务更人性。“急客户之所急，想客户之所想”，张富清金融志愿服务队开通绿色服务通道，为住院、行动不便的客户提供特殊上门服务，把温暖送进医院、送进家中。在病人和家属的声声感谢里，队员们深知，这感谢里有期许、有希望，必将继续践行责任，让客户一生信赖。

      ——找零换整心为民。找零换整是商业银行的义务，但具体到日常工作，各家商业银行在零换整上则大多数是能推就推，零钞和硬币集中的公交公司和个体商户苦不堪言。为民办实事不能停到口头上，洋县支行要求全体员工“ 融情于众，周到服务，快速便捷”，热情接待每一个客户，让客户匆匆而来，满意而归。

      ——雪中送炭真扶贫。按照总书记“眼睛向下、为人民做事、多雪中送炭”的要求，张富清金融志愿服务队志愿为全县20余家优质企业担任金融顾问，多次深入企业考察企业经营情况，为企业经营管理出谋划策。并邀请省行授信审批团队赴洋县开展尽职调查，解决企业流动资金需求。

      下一步，中国银行洋县支行将继续发挥张富清金融服务队的先锋模范带头作用，以多种形式动员和激发全员以昂扬奋进的精神意志和实干拼搏的行动自觉，将“学党史、悟思想”持续下去，为群众办实事，为中行开新局，为中国社会发展加油助力。