近日，客户魏某持手机来邮储银行南郑支行营业部要求支用“备用金”，大厅工作人员接待客户，详细询问后，得知客户手机接收到一条“邮政储蓄银行”发来的短信，短信显示客户可在我行办理一笔327000元的备用金，三年期限随用随还。大厅工作人员立即上报营业主管，经鉴别该短信为诈骗短信，营业主管提醒客户：各类诈骗短信较多，内容也涉及方方面面，一定要仔细辨别谨防上当，不要相信非法短信，不要相信陌生号码，也不要点击不明链接，以免资产遭受损失，如果有贷款需求可以在网点咨询相关工作人员。大厅工作人员随即将客户转介至零售金融部，由专业的客户经理为其推荐合适的贷款产品。客户对我们专业且负责任的工作态度表示赞许，并表示以后会更加警惕各类短信电话，遇到问题第一时间咨询工作人员，增强自己的防骗意识。