为进一步提升金融消费者风险责任意识、权利意识和风险管理能力，践行金融知识普及宣传义务，共同营造良好的金融生态环境，在“3·15国际消费者权益日”来临之际，长安银行汉中分行继续践行以人民为中心的发展理念，履行责任担当，组织开展了系列宣传活动，提升了金融消费者素养，为构建和谐金融消费环境起到了积极作用。
      为适应当前新媒体时代快速发展大趋势，分行结合线上线下一体化宣传方式，开展了形式多样的金融知识普及宣传活动。经过周密部署，分行在3.15前夕推出了由员工自编自导自演的金融知识普及微电影《天下无诈》，以“陌上人如玉，佳人识骗局”的故事展开，故事情节新颖唯美，幽默诙谐，寓教于乐,并进行了线上互动,获得了广大群众的好评。

      春意盎然三月天，金融服务新起点。3月15日当日，分行辖属18家机构分别组成宣传小分队，以营业网点为宣传阵地，通过设立金融知识咨询台、发放宣传折页、悬挂横幅、滚动播放宣传标语和宣传片等形式，向广大群众普及金融知识，用实际行动践行了“有温度的金融服务”。

      为聚焦“一老一少”，增强金融消费者获得感。部分机构走进惠农支付服务点、老君镇老年幸福苑、陕西理工大学、洋县梨园景区、城区主要广场等人流密集区域，针对老年客户与青少年人群进行有针对性的宣传，对防范电信网络诈骗、抵制不良“校园贷”、反假币、反洗钱等金融知识进行宣传，以真实案例生动讲解电信网络诈骗的惯用伎俩与防范措施，提升金融消费者自我保护意识。

      今年以来，在落实长安银行特殊人性化服务专项制度的基础上，分行优化老年人服务流程，提升老年人支付服务体验，通过为行动不便的老年人提供绿色通道、上门服务等形式，为广大老年客户创建便利化服务场景，解决老年人运用智能技术困难问题，在提供优质高效服务的同时对老年群众进行支付安全知识普及宣传，增强风险防范意识，用心呵护重点消费人群。

      “3·15消费者权益保护教育宣传周”即将结束，但金融知识普及无终点。长安银行汉中分行将以金融消费者权益保护宣传活动为契机，继续开展好各项消费者权益保护与金融服务工作，为打造“有温度的银行”奠定良好基础，为维护健康稳定的金融生态环境贡献力量。