12月11日，汉台联社南团结街分社营业大厅里像往常一样人头攒动，由于政府工作安排，近期即将发放高龄补贴，周边社区、村镇相关管理部门对自己辖区内的老人们发出通知，要求他们尽快前往信用社办理存折以便能够及时领取高龄补贴，不少老人选择前来南团结街分社办理存折，这样的情形已经持续了近两周时间，但与往常不同的是，今天来了一位特殊的老人。

      中午1时许，一位老太太缓缓走进营业大厅前来办理取款业务，在等待了一段时间后，老人的业务顺利办完随即起身离开，可让所有人意想不到的是，就在老人走到营业大厅门口的时候，意外发生了，老人突然倚着门把手倒了下去。大厅工作人员发现异常情况后立即向社主任进行了汇报，由于不清楚老人的具体情况，为了避免造成二次伤害，该社工作人员不敢擅自移动老人，只能将老人周围区域清空，拨打120急救电话寻求专业帮助，同时对现场秩序进行维持，避免引起骚乱。见老人意识清醒，为了避免老人着凉，主任找来垫子将老人头部垫起，密切关注着老人的身体情况。几分钟后，120救护车顺利赶到，该社工作人员在医护人员的指导帮助下，合力将老人扶到附近的座椅上休息，主任也送来热水为老人舒缓情绪，医护人员对老人进行了简单检查和治疗，老人情况有所好转，医护人员介绍老人身体并无大碍，休息片刻即可。休息一阵之后，老人表示自己可以回家，为了确保老人身体无恙能够安全回家，该社安排专人送老人回家，在到家之后，老人及老人家属对该社工作人员表示了感谢。

      今年以来，汉台联社在大力开展优质文明服务提升活动的同时扎实履行普惠金融社会责任，用实际行动践行心贴心的承诺，充分展示良好服务风貌，联社形象不断提升。截至12月11日，南团结街分社共新开立高龄补贴存折395户，为忘记密码的老人办理挂失业务207笔，多次深入光辉村、九女村等地为行动不便无法前来办理业务的老人提供上门服务20余次，该社热情周到的服务精神和认真负责的工作态度受到广大客户一致好评。