作者:长安银行汉中分行 陈琼 发布于:2020-09-23 10:52:59 浏览 (977)
摘要:9月16日晚,汉中市“银行扶贫的故事”微视频大赛现场展评和颁奖活动圆满落幕。长安银行汉中分行微视频《乡村振兴贷》荣获本次大赛三等奖。同时,长安银行西乡县支行荣获“2019年度汉中市银行业文明规范服务十佳示范单位”荣誉称号、长安银行勉县支行客户经理周肖燕荣获“2019年度汉中市银行业文明规范服务十佳服务明星”荣誉称号。
9月16日晚,汉中市“银行扶贫的故事”微视频大赛现场展评和颁奖活动圆满落幕。长安银行汉中分行微视频《乡村振兴贷》荣获本次大赛三等奖。同时,长安银行西乡县支行荣获“2019年度汉中市银行业文明规范服务十佳示范单位”荣誉称号、长安银行勉县支行客户经理周肖燕荣获“2019年度汉中市银行业文明规范服务十佳服务明星”荣誉称号。
卓越的服务品质不仅是市场经济发展对银行提出的具体要求,也是一家银行核心竞争力的重要内容之一。为夯实长行服务品牌基础,树立良好社会形象,赢得客户、赢得市场,近年来,长安银行汉中分行不断强化服务理念,通过规范服务标准、优化服务流程、深化服务内涵、创新金融产品等方式,从外部环境到服务品质,从产品选择到客户体验,多维度全方位提升综合金融服务能力和水平。
微视频《乡村振兴贷》真实再现了该款金融创新产品的诞生与落地。面对贫困村的殷殷期望,长安银行汉中分行深入山区实地摸底调研,一次次的模型建立、一遍遍的数据推演,攻克了评级、授信、还款、担保等一个个难关,“乡村振兴贷”终于落地留坝县。这是分行落实金融脱贫攻坚、服务乡村振兴战略的实际行动,也是在产品+服务模式上的一次成功尝试。微视频主题鲜明、情节连贯,大家从银行人化身为演员,在视频中倾情演绎自己的“银行扶贫故事”。
服务是银行永恒的主题。长安银行汉中分行将聚焦优质服务,以创新促服务、以服务强管理、以管理提质效,通过理念创新、服务创优、产品创新,把“以客户为中心”的服务理念融入经营管理实践之中,推动分行在服务国计民生、助力小微三农、助推经济发展上作出新的更大的贡献。
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