2020年8月24日，工行汉中洋县支行服务团队深入城郊草坝村，集中为村民办理城乡居民社保卡发放启用业务。当得知一老年客户因腿伤行走不便，居家治疗，社保卡还未领取启用，影响住院报销，客户及家人都非常着急的情况后，该行工作人员决定在风险可控的前提下，按照特事特办的规定，由外拓营销服务团队负责人及客户经理前往客户家里上门服务，核实客户信息；经客户及家属同意，现场签署了委托授权书和特事特办业务委托书，现场采集了客户生物指纹，办理了社保卡领取手续。客户及家属对工行上门服务、认真负责的工作态度连连称赞。

      近期，该行将社保卡客群批量拓展与激活启用作为实现全量客户快速增长的重要抓手，积极做好社保卡启用工作。面对新增社保卡数量多、地域分布广、集中发放时间紧、任务重的现实，积极及时做好各项准备工作。根据下发批量制卡客户信息，按照社区、乡镇、村组分片组建上门服务小分队，开展上门发卡、激活启用工作，得到广大村民的欢迎。连日来，该行已为当地农村村民现场领用、启用社保卡268张、交通安全信息卡15张。