作者:建行汉中分行办公室 发布于:2020-08-11 10:17:51 浏览 (902)
摘要:随着国家各项政策的不断改革和完善,对于国家公务人员及银行从业人员的服务要求也在不断提升,为加强服务品质,提高主动服务意识,建行汉中分行个人客户部和中心广场支行联合汉台区城居中心成功举办了为期半天的为民服务政务礼仪提升培训班,双方单位共计60余人参加此次礼仪培训。
随着国家各项政策的不断改革和完善,对于国家公务人员及银行从业人员的服务要求也在不断提升,为加强服务品质,提高主动服务意识,建行汉中分行个人客户部和中心广场支行联合汉台区城居中心成功举办了为期半天的为民服务政务礼仪提升培训班,双方单位共计60余人参加此次礼仪培训。
培训伊始,双方领导致开班讲话,随后服务培训老师通过对礼仪认知、形象打造、行为礼仪、接待礼仪和窗口服务流程七步法等内容的互动式讲解,提升了学员们的服务理念、服务技巧和对服务细节的把握,让大家更多的掌握了礼仪知识、技能,并能在以后的工作中发挥作用,避免礼节上的失误,坚决贯彻“以人为本,以礼待人”的服务理念,促进服务政务工作的顺利开展。