3月27日下午，客户屈某某到邮储银行西乡县城东支行替其母亲办理定期存单支取业务，由于受非本人办理等制度要求影响，该业务未能如愿办理，客户十分着急，再三希望支行为他办理业务。
      面对这一特殊情况，网点工作人员耐心安抚其情绪，并经解释和询问后得知，屈某某家庭较为困难，其母亲谭某某因患左侧颈内动脉眼段动脉瘤导致颅内出血，目前正处于深度昏迷状态急需用钱，但无法亲自来行办理支取业务。

      对此，支行从以人为本、爱心储蓄的角度出发，迅速按照上级行延伸服务的各项要求，利用休息时间主动对接县医院和屈某所在社区居委会，第一时间出具了相关证明文件，完善了各项手续。并在支行长的带领下，亲自赶往医院为谭某某办理了业务，协助屈某某将现金交于了医院财务，以上贴心、快速、专业的服务得到了医院、居委会和病人家属的一致好评。
      未来，邮储银行西乡支行将继续秉承客户至上的态度，积极践行社会责任，为服务地方，服务客户，服务百姓贡献更多力量！