新冠疫情爆发以来，农行汉中分行党委高度重视，严格贯彻落实地方政府、监管部门及省行关于疫情防控工作的各项部署，坚持疫情防控与经营服务工作两手抓，切实强化三大保障，同心抗“疫”、共度时艰，实现了两不误。

      党委靠前指挥，强化组织保障。分行党委把疫情防控作为当前最重要政治任务，第一时间成立党委书记、行长任组长的疫情防控领导小组，先后3次召开专题会议安排部署疫情防控工作，明确将防控疫情作为各项工作的重中之重，要求全行切实提高政治站位，践行“两个维护”，坚决贯彻落实党中央、地方政府、总省行关于疫情防控的工作指示，坚定信心、压实责任、周密安排，坚决打赢疫情防控阻击战。分行党委班子成员始终奋战在抗“疫”第一线，党委书记以身作则、坚守岗位，克服重重困难深入网点检查指导疫情防控工作，慰问一线在岗员工，及时解决员工生产、生活中的实际问题，为全行全面打赢疫情防控阻击战提供了坚强保障。

      细化防控措施，强化服务保障。一是灵活工作安排。结合上级行、地方政府和监管机构关于疫情防控工作的统一部署，详细、合理安排分支行春节前后网点服务及值班值守工作，确保各项工作正常进行、服务客户不打烊。二是落实防控措施。分行坚持把员工健康和客户安全放在首位，及时通过工作群、LED等多种渠道向员工、客户宣传防疫知识和疫情动态。每天组织对机关、网点、自助设备进行喷洒消毒，全行员工坚持上班佩戴口罩、检测体温、勤洗手，安排专人对进入网点的客户检测体温和口罩佩戴情况，发现异常及时报告，营造了同心抗“疫”的良好氛围。三是提高响应速度。密切关注疫情防控金融服务需求，对防疫资金划转等快速响应、特事特办，受到地方党政及有关部门的充分肯定。佛坪、宁强县支行不顾疫情风险，上门为县慈善协会、县红十字会办理单位捐款聚合码，为捐款提供了很大便利。四是做实排查监测。分行对全行1000多名员工自1月10日以后去向和近期身体状况进行了“面对面”排查，对经停湖北（武汉）等重点人员重点关注，落实隔离防护措施，确保不“带毒”返岗。实行疫情监测“日报告”和“零报告”制度，保持疫情防控高压态势。五是加强物资调配。分行多方采购、筹集防疫物资，优先保障对外营业网点的防疫需求，保证了网点服务正常进行。

      创新工作思路，强化发展保障。一是大力推行信息化办公。做到“三个一律”：对不涉密的文件一律先通过内部邮箱、微信、QQ等转发，后期视情况补发；对能通过电话、内部邮箱、微信、QQ等安排部署的工作一律通过线上安排，确保迅速有效落实；汇报工作通过电话、内部邮箱进行，未经允许一律不得到单位汇报。同时要求在家办公和值守员工保持24小时电话畅通，对基层行和客户的需求，务必第一时间响应。二是创新举办视频会议。分行积极探索疫情防控期间培训方式，借助“中国电信天翼云会议平台”，成功召开了全行网络金融业务线上视频会议，开创了线上协同的工作新方式。通过成功探索，分行还陆续组织开展了6期“零售产品线上营销技能培训走基层”活动，累计参训700余人，为强化“春天行动”综合营销提供了有力支持。三是积极开展数字化产品营销。抗“疫”期间，辖内各网点不断加大掌银、网银及代收代付等数字化产品营销力度，通过扫码、微信推介、交易抽奖等引导客户使用线上服务渠道，取得了较好的效果。