作者:工行汉中分行 马贞贞 发布于:2019-03-29 15:25:01 浏览 (1026)
摘要: 工行汉中分行围绕中间业务收入、结算产品、贵金属业务三大核心版块,真抓实干,下大力气做好组织推动工作,中间业务收入任务完成率、全年累计新开有效账户、有效现金管理客户年末存量、银企互联完成率考核名列前茅,喜获总行2018年结现专业“先进集体”称号。
工行汉中分行围绕中间业务收入、结算产品、贵金属业务三大核心版块,真抓实干,下大力气做好组织推动工作,中间业务收入任务完成率、全年累计新开有效账户、有效现金管理客户年末存量、银企互联完成率考核名列前茅,喜获总行2018年结现专业“先进集体”称号。
一、早动手早安排,制定激励政策。该行及早制订目标任务,细化考核内容,将任务落实到支行。为激发员工营销积极性,该行制定“新增有效账户考核办法”和“新增有效现金管理客户奖励办法”等一系列措施,结现部严格按照考核办法,每月统计相关数据,鼓励先进,鞭策后进。
二、强化培训施策,抓基础补短板。一是该行定期组织客户经理培训学习账户结算产品、贵金属系列产品特点,组建汉中结算与现金业务交流微信群,第一时间将省行、分行政策和最新的结现业务与客户经理交流传达。二是定期举办形式多样的非金融活动,提升客户体验,增加客户粘性。三是该行结现部根据阶段目标任务完成情况,制定了详细的补短板措施,序时督导支行完成情况。
三、细化管理防风险,加强管控促合规。一方面严抓各项业务制度的落实,通过培训、检查、安排专人负责操作流程辅导等方式规范业务操作,同时督促各支行认真学习《贵金属业务消费者权益保护实施细则》等合规资料,从源头上规范销售行为,有效保护客户的合法权益,切实防范风险,确保业务发展又好又快,另一方面配合分行内控部门各项检查,落实本专业“反洗钱”、“8+2领域”等专项检查,提升业务经办人员的风险意识、合规意识。
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