家里的网络出了故障，维修人员上门检修，从每一个连接头，到室外的线路，一丝不苟。期间手机铃声接二连三响起，大致是下一个客户催促。维修师傅接完电话，仍不急不慌，终于检测出是室外的线路接口松动，师傅将那接口细心地处理好，并将墙边的线重新捋顺，插板归置好，才跟我说已经修好，提着维修箱出门。

虽是小事一桩，但我感受到的却是一种强烈的尊重，对每一个客户认真细致服务的尊重。曾几何时，我也是个不折不扣的急性子，柜台上客户多了，我的心也跟着不平静了，常常是上一个客户还没离开，就已经开始叫下一号，不是落下了客户的存折、卡，就是身份证，虽然业务办的快，但给人一种不够尊重人的印象。

 曾经有一位客户，是位残疾人，不能说话，没有手指，每次来办业务都小心翼翼，事先在纸上写下要办理的业务及要求，当我双手伸出出钞口接过他的钱款，快速办理好，再将他的存单及利息找零一起套上皮筋双手递出出钞口，以方便他接上，他局促的有点不知所措，然后是一脸的笑容、满眼的感谢，在纸上艰难的写下“谢谢”！我就那么一直站着，看他走出大厅了还不停的对我回头致意。这件事对我的触动很大，我能想到即使那一刻外面寒风割面，这位客户心里也是暖的。被尊重，有时候是多么难得，一旦得到，会让人觉得三冬犹暖。

 许多人都见过，电梯里常常有一面镜子，这镜子有什么用呢？许多人可能答不上来。以前，我也答不上来，我一直以为那面镜子是给进入电梯的人整理仪表用的，当我偶然知道了真实的答案时，我心里的感动，像细雨般温润。这个答案是：当有残疾人摇着轮椅进来时，她（他）不必费力的转过身来，就可以在镜子里看到楼层显示灯。

 在小事或细节上体现出来的对人的尊重，像一朵小小的雏菊，并非美得惊天动地，却静静的散发丝丝缕缕的芬芳，让人心里恬静而温暖。