网站标志
当前日期时间
当前时间:
自定内容
扫码安装app
自定内容
手机版
2018版 / 2017版 (官网)
    我们用心 您们放心
作者:西乡农商银行: 乔妮 肖瑞    发布于:2016-08-30 09:35:22    文字:【】【】【
 

                                                                    

   星期六的中午,我们如往常一样热情、耐心的为每一位客户认真办理业务,一对行色匆匆的中年夫妇走进了总部营业厅,既不抽号也不排队径直向柜台走去。网点主管立刻示意保安把中年夫妇带到自己的柜台前。

     “您好,请问您们有什么问题?”网点主管诚恳地看着中年夫妇。

      “刚才我父亲接到了诈骗电话,把个人信息全都泄露了。他在你们这里有二十多张存单,我们担心账户不安全。麻烦快看看我父亲这的存单有没有问题。”中年男子焦急的说到。
     
“存单不同于卡和存折,存单在本人手上,那存单肯定是安全的。根据为储户保密的原则,查询个人存款账户信息,需要本人带有效身份件来营业厅办理。”网店主管仔细地解释道。

       “这个存单是我父亲的,我是他儿子。我父亲已经79岁,行动不方便也来不了呀!”中年男子焦急地说着。

      “那请稍等一下。”网点主管在请示领导之后核实了所有的存单资金安全后,再次安慰了神情焦急的中年夫妇。“您好,您父亲的这二十多张存单资金都是安全的。请您们放心。”

     “我们在网上看见了很多诈骗的新闻,还是不放心。想先把账户冻结了。”中年男子焦急的神情并没有放松。

      “存单冻结需要本人前来办理。鉴于您父亲的特殊情况,我们需要上门取得您父亲的签字确认后才能办理此项业务。”

       网点主管立即将该客户的情况向绿色通道小组汇报。十分钟后,正在休假的薛总和客户经理刘成峰迅速赶到营业厅,带着资料顶着烈日去该客户家核实情况,取得中年男子父亲的签字确认书后,带着客户又匆匆赶回了营业厅,顾不上满脸的汗水和已经湿透的白衬衫,安排柜员为中年夫妇办理账户冻结。

      “谢谢您们,你们的工作真是太周到了。把钱存在西乡农商银行我们太放心了!”夫妇二人的感激之情溢于言表。
      其实,类似的事情每天都在西乡农商银行发生。无论酷暑,还是寒冬,每一个农商行员工都在自己的岗位上竭诚为客户服务,用我们的“真心”赢得您们的“放心”!

浏览 (263) | 评论 (0) | 评分(0) | 支持(0) | 反对(0) | 发布人:西乡农商银行: 乔妮 肖瑞
将本文加入收藏夹
文章评论
最新点评
更多点评 发表点评
发表评论
您的评价
差(1) 一般(2) 好(3) 很好(4) 非常好(5)
评论标题
评论内容
验 证 码
看不清?更换一张
匿名发表 
汉中市银行业协会【官方网站】 地址:汉中市汉台区天汉大道邮政大酒店5层  国家工信部备案号:陕ICP备15002385号