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    洋县联社鞍山分社成功守住群众辛苦钱
作者:洋县信用联社 席洋 桂金英    发布于:2022-09-08 09:48:35    浏览 (136)
摘要:8月25日上午10时,一位中年男子冒雨走进鞍山分社,手持惠农补贴卡,焦急的要求将5000元转入一个异地账户。当柜员询问客户着急异地转账的原因时,客户回答“救命转账,非常着急”。

      8月25日上午10时,一位中年男子冒雨走进鞍山分社,手持惠农补贴卡,焦急的要求将5000元转入一个异地账户。当柜员询问客户着急异地转账的原因时,客户回答“救命转账,非常着急”。当柜员再想详细了解情况时,客户一边催促柜员办业务,一边说:“我一个朋友家人去世,向我借钱,我也受过苦,想帮她一把,你抓紧替我转5000元过去”。听到这里,出于金融从业人员的敏锐性,柜员建议客户和对方再次确认后再汇款,接连三次语音通话对方均拒接,柜员建议客户通过其他方式与对方取得联系,可客户竟告知柜员没有其他联系方式,平时都是通过网络联系的。柜员及时将这一情况报告给了机构负责人,机构负责人在征得客户同意后,查看了客户的微信聊天记录,告知客户已上当受骗,劝阻客户停止转账,并详细向客户讲解了网络电信诈骗常见手段和防范措施,客户这才意识到自己落入了诈骗分子的“杀猪盘”,并向工作人员道出了事情原委,原来这个“朋友”是客户通过网络认识的,在一次聊天过程中,“朋友”告知客户其父亲离世,心情异常悲痛,出于农村人的质朴和善良,客户便向“朋友”发了200元红包,“朋友”见有利可图,随即向客户“借钱”5000元,并要求客户转账至其妹妹账户,客户信以为真,便着急忙慌的到鞍山分社打算为“朋友”转账。

 

 


      “我家里困难,妻子去世了,女儿外出10年未归,平日靠务农及当环卫工人谋生,是你们替我保住了几个月的辛苦钱,太感谢你们了!”客户感动地说。随后,工作人员引导客户安装了“国家反诈中心APP”并关注了“洋县金钟罩”微信小程序。
      鞍山分社工作人员凭借敏锐的反诈意识和专业的反诈技能,成功识别并保障了客户资金安全。下一步,鞍山分社将加大反诈宣传工作力度,强化员工培训,时刻保持警惕,守好群众辛苦钱。

 

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