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    略阳联社郭镇信用社成功拦截一起电信诈骗案件
作者:略阳县信用联社 李晓凤 秦国平    发布于:2022-08-30 11:05:59    浏览 (218)
摘要:8月26日,略阳联社郭镇信用社成功阻止一起电信诈骗的发生,避免客户资金损失9.8万元,以实际行动践行了“四心银行”承诺。

      8月26日,略阳联社郭镇信用社成功阻止一起电信诈骗的发生,避免客户资金损失9.8万元,以实际行动践行了“四心银行”承诺。

 

 


      当日11点40分左右,客户郭某行色匆匆来到营业厅,东张西望神色慌张试图插队,当时在营业大厅做扫码登记的社主任注意到这位客户,便上前询问是否有紧急业务需要处理。经过询问,郭某向主任说明其QQ好友刘某(当地人民政府某位领导)现有紧急事情需要帮助,让他提供自己的银行卡号、户名、开户行等个人信息以便帮助其转账。凭借职业警觉性,主任立即意识到客户可能正在遭遇冒充领导电信网络诈骗,便进一步询问其QQ好友身份信息,并征得客户同意查看其聊天内容,发现客户聊天的QQ好友自己也认识,便对这位客户表明自己的怀疑,并通过个人关系向这位领导进行核实。该领导表示自己绝对不会向群众借钱,希望该社员工采取有效措施,阻止客户向对方转账。

 

 


      在该社工作人员的核实与劝说下,郭某意识到自己受骗,便放弃向骗子转账的念头,并将自己已向对方透露的不安全账户余额转至其他安全账户,同时进行销卡处理。郭某庆幸自己的个人信息及资金没有损失,万分感激信用社守住了他的“血汗钱”,为信用社耐心、专业的服务点赞。
      当今社会电信网络诈骗花样百出,客户往往不能全面防范与识别,作为陕西信合基层网点,服务的客户大多为文化水平较低的群体,其防范能力尤其薄弱,更需要严格贯彻落实防范电信网络诈骗犯罪工作相关要求,切实履行好电信诈骗最后一道防火墙的职责。在后期工作中,略阳联社将加强宣传引导,提高识别诈骗手段技能,对客户资金往来多问、多想、多看,始终践行以客户为中心的服务理念,用专业守护群众的钱袋子,筑牢资金安全防火墙,践行金融机构防诈防骗的社会责任,切实保护广大客户的资金安全,落实好“全民反诈”工作。

 

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