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    火灾虽无情 邮政服务却暖心
作者:邮政集团公司略阳县分公司 梁秋燕    发布于:2020-12-15 10:46:29    浏览 (488)
摘要:12月8日中午1点左右,一名中年客户神色慌张的来到了略阳县两河口邮政支局营业厅。他面色通红,手上提着一个袋子,里面装着被火烧损的现金,焦急地问道:“你们这里能不能兑换火烧残币啊?我家房子不幸失火了,把放在家里的5万元现金都烧坏了......”经过询问,原来客户郑某被雇佣看管鱼塘,因住地简陋,在生火取䁔时,不幸发生了火灾,存放的现金全部被火烧损了。

      12月8日中午1点左右,一名中年客户神色慌张的来到了略阳县两河口邮政支局营业厅。他面色通红,手上提着一个袋子,里面装着被火烧损的现金,焦急地问道:“你们这里能不能兑换火烧残币啊?我家房子不幸失火了,把放在家里的5万元现金都烧坏了......”经过询问,原来客户郑某被雇佣看管鱼塘,因住地简陋,在生火取䁔时,不幸发生了火灾,存放的现金全部被火烧损了。

 

 


      支局长何丹听后,立即接待了客户,“大叔,别着急,先坐下来。按照相关规定,我们可以帮你办理残币兑换的.....”之后,安排他坐下来,并递上了一杯热水。听了工作人员的话,郑某的心情才慢慢放松下来。
      随后,两河口支局由支局长何丹组织柜员韩璐、陈凯等3名工作人员,放弃了休息,加班加点为他办理残币兑换。韩璐、陈凯小心翼翼地将残损人民币进行剥离,将烧焦的人民币逐张摊开,按照有关规定,借助残币兑换仪,对每张残损币进行真伪鉴别、清点、复核......至下午6点钟,经过近5个小时的细心甄别,最后成功帮助他兑换了火烧残币4.33万元,最大限度地挽回了因火灾造成的经济损失。

 

 


      12月9日一大早,客户郑某再次来到两河口支局,送来了一封感谢信,他激动地说,“非常感激你们帮我办理火烧币兑换,挽回了损失,感谢你们这种刻苦耐劳、为人民服务的精神......”

 

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