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    汉台信用联社服务质量提升培训圆满收官
作者:汉台信用联社 古丹妮    发布于:2020-09-14 11:06:31    浏览 (108)
摘要:为提高员工服务水平,提升网点服务效能,汉台联社自8月7日开始在全辖各网点开展了为期一个月的“员工服务质量提升及网点标准化服务打造”培训。9月7日晚,联社召开了培训工作总结大会,联社领导班子成员、部门经理、机构负责人、委派会计、服务办成员等93名职工参加了会议。

      为提高员工服务水平,提升网点服务效能,汉台联社自8月7日开始在全辖各网点开展了为期一个月的“员工服务质量提升及网点标准化服务打造”培训。9月7日晚,联社召开了培训工作总结大会,联社领导班子成员、部门经理、机构负责人、委派会计、服务办成员等93名职工参加了会议。

 

 


      会议对本次服务质量提升培训工作进行了全面回顾和总结。全体参会人员现场通过观看总结视频,重温了一个月以来在培训中的点滴进步和蜕变历程。通过听取培训公司固化建议,联社领导班子和中层管理人员对今后持续深入开展服务质量提升工作有了更深刻的思考和更清晰的思路。培训期间优秀员工代表上台发言,与大家分享了自己在培训中的心得和收获。

 

 


      会上,联社对在本次培训中荣获“突出进步奖”的沙沿分社、武乡信用社、龙江信用社和荣获“优秀表现奖”的西关信用社、虎头桥路分社、营业部、陈家营信用社、北一环路分社进行了表彰奖励。并对荣获“闪耀之星”的李想(望江分社)、黄斌(劳动西路分社)、吴思雨(前进路分社)、王怡哲(宗营信用社)、夏爽(新桥分社)、李郑茜(七里信用社)、陈天友(汉王柜员)等7名综合柜员和张勇(龙江信用社)、蔡雨辰(铺镇信用社)、李俊(太白路分社)等3名客户经理进行了表彰奖励。
      联社党委委员、副主任朱万坤宣读了《汉台联社优质文明服务管理考核办法》,并对办法中涉及考核奖惩的内容进行了重点解读。
      联社党委副书记、主任王云做总结讲话。他讲到,通过本次集中培训,网点员工扩充了知识储备,增强了服务意识,各网点找到了服务的短板和问题并进行了集中的整改,联社服务质量得到了显著提升。他要求全体员工要树立信心、再接再厉,将本次培训取得的成果深入持久地保持下去,具体要做到转变服务理念、改进服务方式、持续跟踪监督,把服务质量提升作为今后的基础性重点工作常抓不懈,全面实现全辖整体服务水平的高质量提升。
      本次会议既是对培训工作的一个总结,又是联社服务质量提升工作迈向新阶段的起点。此次培训,汉台联社以“一言一行树信合形象,一心一意为客户服务”为核心,不断促进全员优质文明服务能力的积累和提升,44个网点紧跟汉台联社党委工作部署,以增强服务能力推动网点建设,促进网点综合竞争力提升。我们将继续把优质服务做优做实,凝心聚力打造信合口碑,全力以赴推动汉台联社企业形象和综合实力再上台阶!

 

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