伴随着党的94岁生日，刚刚于2015年4月8日挂牌开业的西乡农村商业银行也迎来了成立后的首个半年大考，在省联社和县委、县政府的坚强领导下，西乡农村商业银行克服了经济下行和工作头绪多等重重困难，开拓创新，真抓实干，在助推县域经济社会快速协调发展的同时，圆满完成了上半年各项目标任务，为党的生日和刚刚诞生的农村商业银行献上了一份厚礼。

一、各项业务经营指标全线飘红

2015年以来，本行坚持一手抓业务经营，一手抓体制改革，做到两手抓、两手硬、两促进，在成功组建农商银行的同时，也圆满完成了上半年的各项目标任务。一是存贷业务“两旺”，截止2015年6月末，各项存款余额突破60亿元大关，达到604443万元，较年初净增72801万元，完成年计划的112%，各项贷款余额389320万元，较年初净投放40532万元，完成年计划的101%，存、贷款总量分别占县域金融机构市场份额的53.71%和78.69%。二是不良贷款持续“双降”，截止6月末，表内不良贷款余额4064万元，较年初净降188万元，占比1.04%，较年初下降0.18个百分点。三是缴纳各项税款1794万元。四是电子银行业务快速发展，银行卡累计发卡136941张；累计布放自助存取款设备41台，

发展特约商户331户，开通银行卡助农服务点202户，其中安装助农服务E终端30台；电话银行签约66996户，手机银行41609户，网上银行26050户，实现了县域金融服务全覆盖，使城市居民足不出户、农村居民足不出村就能享受到现代金融服务带来的便利。

二、文明优质服务全面上水平

作为汉中市农合机构中首家成立的农商银行，提升服务水平和社会形象迫在眉睫，为此，西乡农商银行从上海聘请专业培训机构，于5月25日开始历时3个月在全行开展服务质量大提升活动，通过召开动员大会、分期分批集中培训、逐网点辅导整改，使全行各营业网点环境整洁美观，物品摆放有序，设施一应俱全，临柜人员严格按照服务流程“六步曲”办理业务，坚持做到面带微笑、站立迎送、双手递接、文明用语，给广大客户留下了耳目一新的服务体验，得到了社会各界的一致好评。后期，我们将采取有力措施，进一步巩固活动开展成果，让广大群众享受到更加温馨周到的金融服务，树立西乡农商银行新形象。

三、支持“三农”和实体经济力度不断加大

为进一步落实中央经济、农村工作会议和“一号文件”精神，切实做好“三农”和实体经济金融服务工作，西乡农商银行树立“以客户为中心”的服务理念，不断创新思维，采取多项措施加大贷款营销力度，助推县域经济协调快速发展。

一是开展整村推进农户小额信用贷款工作，简化农户贷款程序，本行在实地学习定边农商银行农户小额信用贷款工作后，迅速行动，于6月1日起至7月31日利用两个月时间在全辖开展农户信用等级评定、整村推进农户小额信用贷款工作，此项工作结束后，被评级授信农户无需担保抵押就能凭授信通知书在本行营业网点直接办理授信额度内的贷款，真正实现贷款像取存款一样方便。

二是积极开展精准扶贫贷款工作。为切实做好精准扶贫贷款工作，本行董事长于6月3日带领相关人员与县扶贫办、人行西乡县支行领导一同前往镇安农村商业银行考察学习精准扶贫工作。随后，与县扶贫办、县财政局、人行西乡县支行进行多次座谈，就《精准扶贫贷款实施办法》和有关事项进行了研究。目前该办法已通过县政府常务会议审议通过，后期本行将严格按照该办法抓好精准扶贫工作。

三是为方便城区客户办理贷款业务，加大城区个人贷款营销力度，本行在城区支行建立了两个个人贷款营销中心，并于6月15日正式对外运行。个贷中心将城区机构客户经理集中管理，把原两级贷款审批改变为一级审批，制定了首问负责制、服务承诺制和限时办结制度，实行“一站式”阳光信贷服务。

四是下调贷款利率，让利于民。面对复杂严峻的经济形势，本行分别于3月5日和7月8日两次下调贷款利率，平均下调近1个百分点，进一步减轻了客户的财务负担，有效

激发了县域经济发展活力。截止6月末，累计发放各项贷款18.16亿元，其中累计发放农业贷款10.12亿元，农户小额信用贷款2亿元，茶叶种植及加工贷款16312万元，生猪产业贷款4235万元，食用菌产业贷款5860万元。

四、积极主动做好重点建设项目金融服务工作

今年以来，西乡农商银行转变观念，主动出击，积极介入县上重点建设项目，为其提供全方位、高效率的金融服务。

一是建立重点建设项目联系人制度。本行将全县58个重点建设项目和22个重大前期项目按照分布区域划分落实到相关支行（部）和包抓领导，由包抓领导联系项目责任单位，各支行和包片部室联系项目建设单位，切实做好重点建设项目的金融服务跟进工作。

二是与重点建设项目建立战略合作关系，实现从单一的“拉账户”向“拉客户”的转变。继去年与锦湖中央商务区建立战略合作关系后，今年本行于6月10日成功与全市重点建设项目“车行景观廊桥暨中式滨水风情街”建设单位西乡廊桥有限责任公司签订战略合作协议，双方就资金结算、项目贷款、商铺按揭、电子银行等方面的金融服务达成一致合作意向，同时与县上重点建设项目西乡县东关棚户区拆迁改造开发企业建立合作意向，为其提供一揽子金融服务。

三是创新思维，破解重点建设项目企业融资难题。乔山水电站因购买发电设备资金不足，向本行申请贷款1000万元，却无法落实担保抵押，本行创新思维，率先在全市试点

开办了“应收账款质押贷款”，用“乔山水电站”发电收费权在人民银行中征应收账款融资服务平台注册、登记作质押担保，为其发放了全市农合机构首笔1000万元应收账款质押贷款，解了企业的燃眉之急。截止6月末，本行已累计为西乡锦湖中央商务区、金盛源物流园区、军鑫现代农业园区、华林矿业、鹏翔茶业等17个重点建设项目投入信贷资金2.72亿元，确保了县域重点建设项目的顺利推进。

西乡农商银行：邢桥