作者:殷茜 刘絮 发布于:2015-05-29 15:18:10 浏览 (1468)
5月23日上午,汉中市公安局副局长李德平、出入境管理科科长冯万虎带领全市出入境管理部门落实便民措施、提升服务水平培训班干警一行20余人来到汉台联社营业部观摩学习优质文明服务。联社监事长邵世林、保卫部经理邢建平和营业部经理王茁全程陪同,向他们介绍了联社优质文明服务建设情况,双方就如何进一步提高服务质量等问题进行了经验交流。为了确保活动效果,营业部安排联社优质文明服务明星刘絮同志作为活动讲解员。在营业部大厅,讲解员向公安干警们介绍了营业部的区域划分、硬件设施、大厅环境和便民设施,并按功能布局详细介绍了营业部开办的各项业务。并现场模拟办理业务场景,按照“站相迎、笑相问、双手接、快准办、巧营销、提醒递、站相送”的柜面服务七部曲流程,完美展现了联社文明优质服务理念。
参观结束后,双方进行了经验交流,就工作中遇到的服务问题相互探讨。邵世林监事长在交流中指出,汉台联社近年来一直采取“迎进来、走出去”的方式,与各兄弟单位交流文明优质服务经验,联社员工与公安干警虽然工作内容相隔甚远,但相同之处是都要服务百姓,这就需要共同的优质文明服务理念。希望汉台联社能加强与其他单位的交流沟通,相互学习,取长补短,进一步提升自身服务水平,在优质文明服务建设工作上再上新台阶。
参观结束后,双方进行了经验交流,就工作中遇到的服务问题相互探讨。邵世林监事长在交流中指出,汉台联社近年来一直采取“迎进来、走出去”的方式,与各兄弟单位交流文明优质服务经验,联社员工与公安干警虽然工作内容相隔甚远,但相同之处是都要服务百姓,这就需要共同的优质文明服务理念。希望汉台联社能加强与其他单位的交流沟通,相互学习,取长补短,进一步提升自身服务水平,在优质文明服务建设工作上再上新台阶。