年初以来，农行汉中汉台区支行高度重视网点金融服务，研究出台了《2015年优质文明服务检查考核办法》，提高检查频次，加大奖惩力度，直接处罚到人，为支行服务水平的不断提高提供了制度保障。利用集中学习和网点晨会等方式组织员工学习《网点服务语言标准化、服务流程标准化工作实施方案》，进一步明确了服务规范，提高了网点服务水平，为客户营造了优良服务体验。组织一线员工开展了两次代理保险业务培训，使一线员工牢固掌握了各种产品优势，提高了员工营销技巧，规范了销售行为和服务流程，充分发挥了个人金融产品对储蓄存款的提拉和粘滞作用，为实现存款开门红奠定了基础。