在城关信用社有这样一群可爱的银行人，他们工作在网点一线，每一天用最真诚的微笑，最专业的业务素养，最暖心的服务，接待每一位客户，他们用一件件细微的小事筑起勉县信合“浓情暖域”的企业形象，得到客户的一致好评。在这里，每天都有温情的故事上演。

      近日，城关信用社工作人员像往常一样紧张而有序的忙碌着，忽然间一辆车停在网点门口，一位大爷急匆匆的从车上下来朝营业厅走来，大爷表示，其老伴前一天晚上突发脑溢血，有生命危险，需提前支取存单为其治病，由于不知道存单码，需紧急办理密码挂失并支取现金。得知这一紧急情况后，城关信用社工作人员主动提出上门为该客户办理核实业务。随后，网点安排两位工作人员前往医院核实情况。到医院后，工作人员积极和医院沟通，及时开立医院诊断证明并取得医院出具的银行账户，收集齐全该笔业务所需资料后，工作人员第一时间赶回网点及时为客户办理密码挂失，将该笔资金转入医院提供的账户用于治病，及时解决了客户的燃眉之急。

      看似小小之举，不仅解决了老大爷的困难，更让病人家属深受感动，连声道谢。