2020年2月28日，中国工商银行汉中分行党委书记、行长宋联海，党委委员、副行长张帆，普惠金融事业部副经理杨薇薇就工商银行汉中分行全面做好疫情防控金融服务、支持复工复产企业的融资需求接受汉中电视台《战疫情汉中金融在行动》栏目的专访，介绍了工行汉中分行积极投身抗“疫”一线的主要做法和措施。据悉，这是汉中电视台《战疫情 汉中金融在行动》栏目开机以来采访的首家商业银行。
该行党委书记、行长宋联海在接受采访时指出，疫情发生以来，该行认真贯彻习总书记重要指示批示精神，坚决落实市委市政府和监管部门情防控工作要求，在总省行党委的安排部署下，提高政治站位，围绕“全行疫情零发生、到店客户零感染、金融服务高效率”目标，制定了疫情防控和金融服务保障应急方案，党员干部提前到岗、靠前指挥，全面做好疫情防控金融服务、支持复工复产等各项措施，为疫情防控和区域经济发展贡献工行力量。
宋联海表示，在疫情期间，能到银行来办业务大多都是急事、难事、复杂事，作为金融服务窗口单位，要急政府之急，企业之急，客户之急，为满足疫情防控政府机构、企事业单位和广大客户金融服务需求，该行提出了“三力”要求。一是防控措施落实要给力。全力保护到店客户和在岗员工健康安全。组织员工学习相关防疫知识，遵守疫情防控的各项要求，想方设法配齐配足防疫物资和设备，加大消毒频次，做好到店人员测温、登记工作，对收回的现金进行消杀，保障营业场所客户和员工安全。二是金融保障服务要添力。确保每一笔金融服务高效满意。建立疫情防控保障机制，做到与疫情防控有关业务特事特办，保证疫情防控资金调拨、账户服务顺畅高效。疫情防控期间，为各级政府机构累计拨付涉疫资金540余笔、近5000万元。为市委、市政府紧急招商引进4家医用物资生产企业高效便捷的开立了基本结算账户。为疫情防控争取了时间，加快了进度。特事特办开辟融资绿色通道，主动对接区域内国家级、省市级疫情防控企业资金需求，累计向10户企业投放贷款3890万元，有效支持企业加大产能供给防疫一线。加强对疫情防控相关人员的关爱和保障。联合工银安盛、泰康保险为汉中赴湖北的医护人员每人免费提供每人100万元的人身保险，向市内19家医院与防疫相关的9448名医护人员赠送了近19亿元专项保险。三是支持复工复产要加力。纾解企业的困难，稳经济、稳大局。根据党中央、总省行关于疫情防控工作新部署新要求，加大对复工复产企业的政策支持力度，全力以赴多方了解区域内企业复工复产情况，支持保障各类企业资金困难和需求，为23户小微企业办理了532万元的经营贷款展期、续贷，解决了小微企业还款接续的难题。下一步，该行将持续开展受困企业排查、筛选和分析，主动对接、做好预案，对符合条件、流动性遇到困难的中小微企业、个体工商户贷款本金，给予临时性延期偿还安排。将结合市委市政府复工复产方案的实施步骤、批次安排，分批确定、及时更新、动态管理重点支持名单。发挥融资和纾困的作用，增强推动区域经济发展的服务能力。
宋联海行长还介绍了疫情期间，该行合理安排营业网点和时间，保障疫情期间金融供给和秩序的稳定；大力宣传手机银行、自助渠道服务办理业务的方法，满足客户资金汇划需求；对个人贷款还款因疫情影响可申请适当延期，免罚息，信用记录可不受影响等惠民举措。同时，还介绍了工行汉中分行广大员工积极响应市委市政府和总省行捐款倡议，纷纷自愿加入捐款行列，众志成城、抗击疫情。
该行党委委员、副行长张帆在接受采访时表示，针对防控疫情中小微企业“快捷、足额、简便”的融资需求特点，该行启动非常时期信贷工作应急方案，创新推出“抗疫贷”专项产品，实现了不见面、全线上、总分支行直通式业务办理，对符合条件的小微贷款，随到随审随批，快速放款，提供足不出户的信贷服务，全面为防疫物资生产采供提供资金保障，做企业的坚强后盾，让企业不为资金发愁，开足马力生产采购防疫物质，缓解市场防疫物质紧缺状况。
张帆副行长介绍到，该行为了降低企业融资成本，贷款利率不高于同期市场利率，最低执行年息3.05%。期限也从一般的一年期扩展到三年，为企业提供了资金缓冲时间。同时，为支持企业有序复工复产，针对受本次疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，该行拉列了重点项目、重点客户名单，制定对接计划，开展调查摸底工作，一企一策，采取增加贷款、无还本续贷、调整期限、延期付息等措施，保障企业合理的流动性需求。对普惠型小微企业配置专项信贷规模，不抽贷、不断贷、不压贷，帮助受困企业渡过困难时期，尽快复工复产，保持正常经营。
该行普惠金融事业部副经理杨薇薇介绍了工行汉中分行保障疫情防控金融服务、支持企业复工复产的具体案例，并表示将充分发挥金融支持疫情防控作用，继续坚守保障企业复工复产的金融第一线，将金融支持地方经济发展落到实处。
此次访谈节目中，还邀请了工行汉中分行客户代表——汉中秦巴医药有限责任公司董事长王忠贤。据他介绍，公司在春节假期，被列入汉中市防疫物资采购重点单位，出现资金周转困难的局面。工行汉中分行主动上门接洽，按照“特事特办、急事急办”的原则，仅仅48个小时，就完成了965万元贷款的审批、发放，保障公司及时采购防控药品和物资。
