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    洋县信用联社:抢抓机遇善作为 同心战“疫”促发展
作者:洋县信用联社 任星    发布于:2020-02-20 11:51:20    浏览 (856)
摘要:今年以来,洋县联社溢水分社全体员工在洋县联社的坚强领导下,坚持聚焦主业,团结一致,全力发展业务。新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来,面对业务发展受阻的不利现状,该社积极投身到疫情防控工作的同时,坚持金融服务不间断,业务经营不断档。

      今年以来,洋县联社溢水分社全体员工在洋县联社的坚强领导下,坚持聚焦主业,团结一致,全力发展业务。新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来,面对业务发展受阻的不利现状,该社积极投身到疫情防控工作的同时,坚持金融服务不间断,业务经营不断档。至2月13日,溢水分社各项存款余额11727万元,较年初净增710万元,超额完成存款计划585万元的121%;“秦e贷”授信53户158万元;拓展数字银行客户83户,超额完成任务的180%;拓展条码支付商户11户,完成既定任务的220%;表内不良贷款清降5.7万元,完成既定任务的129%。实现了疫情防控工作与业务经营发展两不误、两促进。



      抢抓机遇,强化业务营销。为紧紧把握年末岁初外出务工人员返乡、资金活跃的有利时机,溢水分社结合联社“盈春行动”积极开展“开通数字银行送对联、办理业务积分抽大礼”等营销活动,进村入户讲解金融业务、开展客户回访,不断扩大客户对陕西信合品牌的知晓率。同时,运用LED显示屏和宣传横幅、业务宣传折页,全方位立体式宣传我社业务产品与金融服务,树立口碑,拓展客户,为组织资金工作营造良好的外部环境。      
      提升服务,增加客户粘度。柜台是展示企业形象的窗口,是连接客户的纽带。溢水分社始终要求柜员严格执行柜面服务规范化标准,真正想客户所想,急客户所急。客户办理业务时,送上一声问候,端上一杯热茶,使客户体验到宾至如归的感觉,同时,不断加强柜员业务知识和柜面操作技能培训,充分发挥老中青员工不同的优势,统筹安排,合理搭配,不断提高业务办理效率,以娴熟、快捷高效的优质服务赢得更多客户的信赖。



      精准施策,抓好信贷投放。联社开展“访千企进万村”营销活动以来,我社瞄准年初辖内农户旺盛的金融需求,针对不同类型客户的特点,研究制定专门融资方案,逐户逐笔,精准营销信贷产品。对有合理信贷需求的客户加快授信、迅速投放,第一时间满足客户资金需求。截至当前,农户小额信用贷款已通过线上、线下累计授信78户233万元,疫情防控期间,预登记授信户8户32万元。
      提早谋划,力促电子银行业务。考虑到年初各家金融机构竞争激烈,营销压力较大的现状,2019年末,我社提前谋划,快速行动,逐户上门营销聚合支付业务,通过收集资料,预约办理,努力抢占营销市场。客户史某在辖内开餐馆,史某除了使用我社的聚合支付工具外,还有邮政、工行、微信等多种支付工具。在客户回访中,客户经理得知该户聚合支付业务手机语音播报功能出现故障后,第一时间联系联社电子银行部为史某配置云音箱,小小的举动暖了客户的心。史某来社存款时笑着对工作人员说:“这个‘小喇叭’给力得很,播报又及时,声音又洪亮,再也没有出现过逃单的了。过几天我把其他银行的30多万元存款都存到咱们信用社来,以后办业务也方便,不用几家银行来回跑了···”。



      疫情防控,金融服务不间断。新冠肺炎疫情发生后,我社严格按照联社工作安排,把疫情防控放在首位。分社负责人带头坚守岗位,第一时间为员工建立健康台账,在营业室门口张贴温馨提示,提醒外部人员佩戴口罩,向他们宣讲正确的防护措施。在要求全体员工做好安全防护的前提下,每天指定专人为每位入社办理业务的客户量体温,做登记,每天对营业场所内外、门把手等重点区域定时消毒杀菌,工作人员及时分流客户,一对一办理业务,尽量使用手机、微信等通讯工具对有信贷需求的客户预约办理业务,既避免了营业室人员聚集,又保证了金融服务不间断。疫情发生以来,该社存款持续增长310万元,农户小额信用贷款新增授信8户共24.6万元,现金收回表外不良贷款2万元。
      众志成城,共克时艰,春暖花开,未来可期。后期,溢水分社将持续做好疫情防控工作,一如既往为客户提供优质服务,和全体员工一起坚定信念,共同打赢疫情防控狙击战。


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