工商银行汉中分行加强人员健康保护，加强日常消毒和清洁频次，落实客户体温监测要求，做好防疫后勤保障，营造安全放心的营业环境。1月29日、30日，工行汉中分行党委书记、行长宋联海到南郑支行、城固支行、汉中人民路支行、勉县支行检查督导新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作时强调，要强化责任意识和底线思维，加强对员工和来行客户的排查，逐人检测体温，严密监控疫情，发现疑似情况时要按照相关规定和流程妥善处理；营业场所人流量大，不可控因素多，是疫情防控重点区域，必须按规定做好环境清洁和消杀工作，在做好金融服务的同时确保员工和客户人身安全。

      该行要求网点员工自身必须佩戴防护口罩上岗，尽量做到本网点内员工佩戴的口罩型号、外观一致；戴口罩时，相互之间通过胸前工号牌、管理手语等方式进行识别沟通。网点员工与客户服务互动时，从保护客户健康的角度主动提示客户佩戴口罩。

      同时，加强日常消毒和清洁频次。组织物业公司定期对辖内网点进行彻底消毒工作；营业网点每日营业前、营业中、营业后至少不定时进行3次以上清洁消毒，包括对各区域、网点家具、智能服务区、离行自助银行等设备设施，尤其对点验钞机按键、指纹仪、话筒等高频使用机具和客流较大网点或柜面服务区、客户等候区等人员频繁接触区域，提高清洁及消毒频率，并及时做好日常通风及垃圾表面消毒处理，确保不留死角、不留空白，为员工和客户提供清洁卫生、安全放心的环境。

      积极落实客户体温监测要求。该行为辖内网点配置了体温检测仪，在取得客户理解的情况下，对到店客户进行体温测量。一旦发现体温异常或有明显呼吸道感染症状的客户，立即带离营业大厅，引导至网点相对封闭独立空间，为其高效受理业务；并按照当地疾病预防控制机构的指导，采取相应防控措施，防止交叉感染，第一时间向上级行和当地疾病预防控制机构报告，进行全面消毒处理。

      全力做好防疫后勤保障。1月27日各营业网点年后上班第一天，该行领导带领相关部门就把提前准备的口罩、酒精、消毒液、体温检测仪、消毒液等防护用品及时送到各营业网点。并加大应急采购力度，切实保障基层营业网点口罩（N95口罩及医用外科口罩）、医用手套、消毒用品（免洗酒精洗手液、医用消毒液等）、体温测量仪等防护物品的供应；对营业网点入口、理财专区、智能服务及附行式自助服务区、客户等候区、“工行驿站”休息区等客户高频接触区域，配置手部清洁及消毒物品，便于员工和客户使用。