作者:余轶位 陈龙 发布于:2019-12-27 11:05:01 浏览 (705)
摘要:近日,西乡农商银行北大街分理处早上刚开门营业,就迎来了一位客户秦某,他手中紧紧握着一本存折,愁眉苦脸地跟柜面人员说道“这是我母亲的存折,几年了都没取过钱,现在老人病了急用钱看病但记不起密码了,这可咋办啊?”
近日,西乡农商银行北大街分理处早上刚开门营业,就迎来了一位客户秦某,他手中紧紧握着一本存折,愁眉苦脸地跟柜面人员说道“这是我母亲的存折,几年了都没取过钱,现在老人病了急用钱看病但记不起密码了,这可咋办啊?”柜面人员一边解释一边安抚说“密码挂失是需要本人办理或出具相关委托书代为办理的,但由于您的情况特殊,我们可以上门为您办理。” 当即就汇报分理处主任,分理处主任得知后,便立刻携一名客户经理跟随秦某赶往客户家中,在征得老人同意的情况下,马上为秦某母亲办理了密码挂失委托授权书,随后三人便立即赶回分理处,现场为秦某办理了密码挂失和取款业务。
取到现金的秦某感激地说:“真是太感谢你们了,这么冷的天,为我们家的事跑上跑下真是辛苦你们了,西乡农商银行真是咱老百姓的贴心银行啊!”