作者:宁强联社 李艳琼 发布于:2019-12-09 11:49:03 浏览 (964)
摘要:为认真贯彻落实《银行营业网点服务基本要求》、《银行营业网点服务评价准则》等国家标准,根据《陕西省农村合作金融机构营业网点服务达标认证工作实施方案》安排,宁强联社对标国家标准,着力提升各营业网点服务标准化程度和服务质量,从营业网点的规范性、功能性、安全性、便捷性和舒适性五个方面对照检查,经过4个多月的努力整改提升;于12月4日顺利通过中金国盛认证公司系统审核和现场抽样检查验收。
为认真贯彻落实《银行营业网点服务基本要求》、《银行营业网点服务评价准则》等国家标准,根据《陕西省农村合作金融机构营业网点服务达标认证工作实施方案》安排,宁强联社对标国家标准,着力提升各营业网点服务标准化程度和服务质量,从营业网点的规范性、功能性、安全性、便捷性和舒适性五个方面对照检查,经过4个多月的努力整改提升;于12月4日顺利通过中金国盛认证公司系统审核和现场抽样检查验收。
(宁强联社召开服务达标现场审查会议)
(网点达标认证增加了醒目的平面引导图)
(宽敞明亮的客户等候区)
(设置残障专用通道体现更多的人文关怀)
(现代化的智能设备区)
通过此次营业网点服务达标认证工作,宁强联社进一步完善了服务环境、服务设施和服务流程,营业网点服务质量和效率显著提升,赢得了广大客户的认可;后期联社将继续以市场为导向、以客户为中心、优化网点服务水平,持续将金融服务标准化工作做深做细做实,打造服务品牌,更好的促进业务发展,提升宁强联社的社会形象和市场影响力!