网站标志
当前日期时间
当前时间:
自定内容
扫码安装app
自定内容
手机版
自定内容
图片
文章正文
    勉县联社优化网点营业环境 提升服务品牌形象
作者:勉县联社 王茹 侯军    发布于:2019-11-25 09:47:59    浏览 (893)
摘要:为贯彻落实人民银行推广金融标准工作要求,全面落实《银行营业网点服务基本要求》《银行营业网点服务评价准则》等国家标准,不断提高营业网点服务水平,丰富服务内涵,提升客户体验,树立良好社会形象,经过不懈努力,勉县联社健全服务管理体系、完善内控制度,营业网点环境、基础设施等得到全面改善,整体面貌焕然一新。

    为贯彻落实人民银行推广金融标准工作要求,全面落实《银行营业网点服务基本要求》《银行营业网点服务评价准则》等国家标准,不断提高营业网点服务水平,丰富服务内涵,提升客户体验,树立良好社会形象,经过不懈努力,勉县联社健全服务管理体系、完善内控制度,营业网点环境、基础设施等得到全面改善,整体面貌焕然一新。

 

 

    2019年11月18日上午,中金国盛认证中心在勉县联社会议室召开“勉县联社营业网点服务达标认证审查进场会”,联社领导班子成员、综合部、财务部、信息部、安全保卫部、7家抽样网点负责人及会计主管、认证中心审核员贾廓、唐妍娇老师共同参加了会议,会议由联社副主任韩丽同志主持。 

 

 

    会议结束后,认证中心审核员首先对联社服务管理类制度及服务记录进行了全面审查,审查完毕后开始实地对抽样网点进行现场审查认证。本次现场抽样审查的七家网点分布于山区、集镇、城区,分别为联社营业部、定军信用社、新铺信用社、新街子信用社、北关分社、人民路分社、汉钢分社。两位老师采用翻阅文件+现场实地查看+调阅监控的模式,逐家进行审查,大到网点布局、小到标识牌的摆放,逐项对照审查指导。

 

 

    通过为期三天的现场审核,勉县联社7家抽样网点顺利通过审查,通过中金国盛认证中心网点标准化建设验收。今后,勉县联社将以网点服务达标认证为契机,坚持树立“以客户为中心”,巩固提升网点服务水平,营造良好服务氛围,树立优质服务形象,以服务促经营,进一步扩大勉县联社社会影响力,提高行业核心竞争力,全面推动勉县联社各项事业蓬勃发展。

 

 

 

浏览 (893) | 评论 (0) | 评分(0) | 支持(0) | 反对(0) | 发布人:勉县联社 王茹 侯军
将本文加入收藏夹
 
汉中市银行业协会【官方网站】 地址:汉中市汉台区天汉大道邮政大酒店5层    国家工信部备案号:陕ICP备2023000439号    陕公网安备 61070202000324号