为进一步提升员工合规意识，构建风险防控体系，促进合规经营，10月22日至10月23日，城固县信用联社开展了为期两天的合规管理综合培训，各机构临柜人员共计112人分批参加了培训。

     此次培训由联社内训师主讲，内容涵盖反洗钱操作实务、服务质量提升、扫黑除恶工作要点以及工作人员违规行为处理办法研读等四个方面，从大的政策制度着眼，小的操作规范着手，将合规管理延伸至“神经末梢”。
     细化反洗钱操作流程，全面督促问题整改。反洗钱培训就日常业务操作中的“疑难杂症”进行了明确解答，重点通报了反洗钱各项业务检查反馈的问题，并针对存在的同质同类问题，提出详细的整改方案及要求，为全面整改打下坚实的基础。
     细化柜面服务要求，提升服务软实力。服务质量培训从观看模范晨会视频开始，对非现场检查发现的问题进行一一展示，再次强调了柜面服务的标准；同时围绕客户投诉处理的方法和技巧进行了详细的讲解。通过抓服务，树形象，进一步增强了员工主动参与和文明服务意识。

     细化扫黑摸排要点，保证上报线索质量。为进一步规范、提升城固联社涉黑涉恶线索排查工作质效，对《汉中银行业保险业涉黑涉恶案件线索检测、排查与报送要点》进行了再次学习、解读，为后期摸排工作明确了方向，打开了思路。
     细化岗位职责，强化员工行为管理。组织参训人员有针对性的学习了《陕西省农村合作金融机构工作人员违反规章制度行为处理办法》中“反洗钱管理违规行为及处理”和“柜面业务及运营管理违规行为及处理”等章节，确保员工全面理解办法内容，准确掌握处罚规定和处理界限，告诫参训人员及时纠偏，筑牢思想防线。
     为检验培训效果,培训结束后，组织所有参训人员现场进行闭卷考试,均取得了较好成绩。