为了进一步提高全市银行业营业网点文明规范服务水平，正确理解并运用新的《中国银行业营业网点文明规范服务考核评价体系和评分标准》（2019年版），扎实做好对2018年度“十佳示范单位”的评选和2019年星级营业网点的创建工作，5月29日，汉中市银行业协会在汉中邮政大酒店成功召开了文明规范服务星级网点创建和十佳示范单位评选工作培训会议。

 应邀莅临指导这次培训会议的领导有：陕西省银行业协会秘书长宁喜祥、副秘书长高剑峰、田步云；汉中银保监分局党委书记、局长吴天武、党委委员、纪委书记宋宏成，农行汉中分行党委书记、行长、市银行业协会会长王炳利。来自全市各会员单位主管文明规范服务工作的行级领导和部门负责人、各申报参评2018年度汉中市银行业“十佳示范单位”、历届星级单位的网点负责人和拟申报2019年参加星级网点评选单位的负责人及协会全体工作人员共90余人参加了培训。市银行业协会专职副会长封成明全程主持了会议。

 会上，特邀陕西省银行业协会秘书长宁喜祥主讲了《银行业营业网点文明规范服务评价指标体系和评分标准》修改的背景及创星评佳需注意的若干问题，解读了新的《银行业营业网点文明规范服务评价指标体系和评分标准》一至三部分内容；陕西省银行业协会副秘书长高剑峰解读了新的《银行业营业网点文明规范服务评价指标体系和评分标准》四至九部分内容。他们的授课深入浅出、通俗易懂，很受大家欢迎。同时，市银行业协会自律维权部主任王东就2019年汉中银行业机构创星评佳工作有关事项作了强调。

 市银行业协会秘书长张亚峰作了培训总结讲话，他希望全体参会人员要学以致用，正确理解并运用新的《中国银行业营业网点文明规范服务考核评价体系和评分标准》，切实认识自身的不足，承认自身的差距，树立追赶超越意识，以制度完善、运作规范为基本要求，认真查漏补缺，狠抓服务细节，推动提升全市银行业文明规范服务工作迈出新的步伐，取得新的成效，实现新的突破，跨上新的台阶。

 此次培训会议时间紧凑，内容丰富，专家讲授和具体工作安排相结合，大家既学到了知识，增进了交流，又开阔了视野，更新了观念，达到了预期目的，收到良好效果。