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    工商银行汉中分行多措并举全面提升网点员工满意
作者:工商银行汉中分行 王汉江    发布于:2019-04-10 14:56:23    浏览 (105)
摘要: 为建设健康、优秀、有活力的员工队伍,工行汉中分行着眼激活力增动力,多措并举,狠抓落实,急员工之所急,想员工之所想,从员工最关心的事入手,办实事,办好事,着力增强员工满意度。

      为建设健康、优秀、有活力的员工队伍,工行汉中分行着眼激活力增动力,多措并举,狠抓落实,急员工之所急,想员工之所想,从员工最关心的事入手,办实事,办好事,着力增强员工满意度。

       一是坚持以人为本,强化服务意识。高度关注基层一线员工诉求,尤其对基层员工的业务求助,明确责任部门,落实到专业条线,主动及时答疑,提高服务响应速度和质量。疏导和减轻员工压力,持续完善网点员工工作环境,改善通风系统,推进职工之家建设,增设或优化员工休息减压区,定期举办心理健康咨询讲座或开展艺术文化休闲活动,疏导员工心理压力。

      二是完善机制体制,提高制度保障。持续完善网点员工考核激励机制,逐步建立以客户和效益为导向、指标简明清晰的考核体系,同时提高网点员工绩效管理的透明度。持续完善员工职业发展机制,探索为每位员工制定个性化职业发展规划,为员工指引职业发展方向。持续完善员工流动机制,加大员工跨区域、岗位、专业有序流动力度,加强技能培养,丰富岗位阅历。

      三是重视员工发展,增强价值认同。重视青年员工职业规划,完善有助于优秀干部脱颖而出的选人用人新机制。重视中年员工职业发展,把合适的员工安排到合适的岗位上,进一步挖掘中年员工发展潜力。重视离退休员工的生活和身体状况,切实做好离退休人员关心关爱、困难救助等服务工作。

      四是加强基础管理,强化跟踪督导。加强网点员工工资发放管理,严守工资发放时点,优先保障网点员工绩效工资及时兑现,提高员工月度间工资发放的均衡度。加强员工工作跟踪督导力度,对改进措施落地执行过程进行监测并评估效果,让员工有更多的获得感和幸福感。


              
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