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    热情服务获点赞 信合形象美名传
作者:汉台联社 冉睿 孟凯    发布于:2019-04-10 14:44:48    浏览 (147)
摘要:2019年2月12日,一名中年男士至东郊分社办理粮食补贴存折绑卡等电子银行业务,因该业务办理流程较为繁琐,当班柜员李蓉同志在办理业务过程中多次遇阻,但她并未因此推诿,而是主动致电联社及其他网点请教解决方法。在客户多次向她提出疑问时,她耐心详细的为客户进行解答,在整个业务办理服务过程中,客户对李蓉同志耐心细致,积极主动的真情服务态度表示充分肯定,并致电省联社客服中心对李蓉同志进行表扬。

             2019年2月12日,一名中年男士至东郊分社办理粮食补贴存折绑卡等电子银行业务,因该业务办理流程较为繁琐,当班柜员李蓉同志在办理业务过程中多次遇阻,但她并未因此推诿,而是主动致电联社及其他网点请教解决方法。在客户多次向她提出疑问时,她耐心详细的为客户进行解答,在整个业务办理服务过程中,客户对李蓉同志耐心细致,积极主动的真情服务态度表示充分肯定,并致电省联社客服中心对李蓉同志进行表扬。

      省联社96262、106262客户服务专线月度分析报告(2019年第2期)通报,对李蓉同志工作认真负责和热情服务的态度在全省进行了通报表扬。省联社汉中审计中心也对汉台联社服务质量明显提升给予了充分肯定。

       近年来,联社高度重视优质文明服务提升工作,整体服务质量虽较以往有显著提升,可服务质量投诉事件仍屡有发生,但李蓉同志依然能以她积极主动的服务热情、耐心亲切的服务态度和专业细致的服务素养赢得客户的认可和省联社的表扬。联社希望广大员工能够以李蓉同志为榜样,在本职岗位上不断进取、争先创优,也希望李蓉同志不忘初心、牢记使命、珍惜荣誉、再接再厉,充分发挥模范带头作用,继续为汉台联社的高质量发展增光添彩!




           

 

 
              
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